Mercadotecnia o Marketing

Es el conjunto de técnicas y procedimientos comerciales cuyo objetivo es estimular la demanda de un bien o un servicio
1. Publicidad
2. Diseño
3. Estudio de mercado
Caracteristicas
1. facilitar el flujo de la producción
  1. Desde los productores a los consumidores, aumentando así el desempeño comercial de un sector específico de la economía.
2. Estudia la sociedad entera
  1. pero sobre todo a los clientes y consumidores, así como a los trabajadores de la empresa.
3. 4 P's
  1. Producto
    1. El producto es el principal protagonista de cualquier campaña de marketing y todas las acciones que tomemos deben girar en torno a él. Un producto no tiene por qué ser algo puramente físico o tangible, sino que también puede ser un servicio o, por ejemplo, una experiencia.
      1. encargado de satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores.
        Producto esencial
        Hace referencia a la función básica del mismo.
        Producto real
        Aquí entran en juego otras características del producto como la calidad, la marca, el packaging
        Producto ampliado
        un producto aumentado aporta mucho más que el beneficio básico del mismo. Por ejemplo, la garantía, el servicio técnico post-venta o de entrega y la posibilidad de financiación aportan un valor añadido al producto rea
        Ciclo de vida de un producto
        Introducción o lanzamiento
        Es el momento en el que la empresa intenta colocar un nuevo producto en el mercado. Es la fase crítica y puede determinar el éxito o no del mismo, es decir, es una fase de riesgo e incertidumbre.
        Crecimiento
        El producto se posiciona en un segmento determinado del mercado y empieza a ser adquirido por los consumidores. En esta etapa se produce un aumento de las ventas y generalmente de los beneficios asociados al mismo
        Madurez
        El producto ha alcanzado el pico máximo en el mercado. El producto sigue en el mercado y se sigue vendiendo, pero no al ritmo que lo hace en la etapa anterior. La competencia y la existencia de nuevos productos sustitutivos hace que una empresa tenga que buscar una forma de diferenciarse y encontrar un hueco en el mercado.
        Declive
        Es la etapa a la que ninguna empresa quisiese llegar. En este punto las ventas del producto empiezan a descender debido a las alternativas que ofrecen los competidores o simplemente debido a cambios en los hábitos de consumo de la población.
  2. Precio
    1. es la cantidad a pagar cuando quieres adquirir un determinado producto u servicio y a su vez uno de los elementos más poderosos a la hora de tomar una decisión de compra.
  3. Punto de venta o distribución
    1. Cómo vas a lograr que tus productos lleguen a tus clientes, es decir,cuáles van a ser sus puntos de venta.
      1. Precio del distribuidor
      2. Almacenamiento
      3. Transporte
      4. Coste de envíos
      5. Canales de distribución
      6. Localización
      7. Inventario
      8. Estrategias de distribución
        Distribución intensiva:
        es llegar al máximo número de establecimientos posible y es muy propio de los productos cotidianos o que utilizamos en nuestro día a día.
        Distribucion selectiva
        la empresa opta por un número reducido de puntos de venta y generalmente tienen que cumplir ciertos requisitos.
        Distribución exclusiva
        Se restringe su comercialización a uno o unos pocos establecimientos. Es decir, se busca aumentar el prestigio de la marca y su posición en el mercado, consiguiendo que el cliente se sienta único cuando adquiere este producto.
  4. Promoción
    1. es que conozcer al público objetivo para utilizar los medios o canales adecuados.
4. Modelo 4 C's
  1. El modelo de las 4 P se centra principalmente en el producto y en cómo colocarlo en el mercado, dejando un poco de lado al consumidor. Así que, el modelo de las 4 Cs ha querido dar solución a este problema
    1. Consumidor (Consumer)
    2. Comunicación (Communication)
    3. Coste (Cost)
    4. Conveniencia (Convenience)
Objetivos
1. es entregarle al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o satisfaga su necesidad
  1. Convencer
  2. Captar la atención del público
  3. Acompañar las tendencias
  4. Aclarar dudas
2. Objetivos Genreales
  1. Detección de sectores y segmentos rentables
    1. La verificación de nuevas oportunidades de negocio para la empresa es un importante objetivo general. Para que esto sea posible, es necesario que los responsables consideren informaciones da la empresa como tamaño, ubicación, competencia, etc
  2. Reconocer oportunidades de marketing
    1. Entender cuáles son las nuevas demandas, necesidades y deseos de los clientes es fundamental para que la empresa pueda adelantarse y ofrecer la solución antes de la competencia
  3. Asegurar el crecimiento de la empresa de acuerdo con la realidad del mercado
    1. Mantener el aumento de las ventas por un período de tiempo adecuado es uno de los principales objetivos de la mercadotecnia. Este aumento en las ventas debe ser superior en el nuevo período que en la etapa anterior.
  4. Contar con una buena participación en el mercado
    1. Junto a este objetivo se encuentra la idea de una buena posición en el mercado. Esto es, que la marca abarque buena parte del mismo.
  5. Obtener beneficios o utilidades para la organización
    1. Esta es la razón por la cual la empresa existe: obtener beneficios y utilidades. Así, todos los otros objetivos deben generar utilidades para el negocio.
3. Objetivos Especificos
  1. Captación y fidelización de nuevos clientes.
  2. Entrar en nuevos segmentos, sectores y mercados.
  3. Hacer un mix de promoción acorde la estrategia de marketing.
  4. Distribuir correctamente el producto/servicio en el mercado.
  5. Estipular precios de acuerdo con la realidad económica de los consumidores.
  6. Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean superadas.
Por Victor Estrada

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Resumen del Recurso

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