Gestión de Contenidos Digitales y Marketing Turístico de Ciudad

1. Significa que nuestras conversaciones sobrepasen las discusiones uno a uno, e involucren a tantos usuarios como sea posible.

Nota:

• https://help.twitter.com/es/using-twitter/how-to-use-hashtags

1. “El símbolo # que es usado para marcar palabras claves o tópicos en un Tuit”. Entre los consejos que esta red social ofrece para usarlos se destacan:

   Nota:

   • Los usuarios usan el signo numeral (#) antepuesto a la palabra clave o frase relevante en sus mensajes para categorizarlos y permitir que aparezcan más fácilmente en una la búsqueda. Cuando pulsas o haces clic en una palabra etiquetada en cualquier mensaje, se te mostrarán otros mensajes que incluyen la misma etiqueta. Las etiquetas se pueden incluir en cualquier parte del mensaje. Las palabras etiquetadas que cobran mucha popularidad suelen convertirse en Tendencias.
2. Sirve para para organizar conversaciones en la red social.
3. ¿Cómo usarlos?
   1. Los mensajes publicados en redes sociales que incluyen un hashtag obtienen 12% más interacciones y 55% más probabilidades de ser compartidos que aquellos que no.
   2. Marketing de ciudad
      1. Tipos
         1. Corporativos
         2. De contenido
         3. De oportunidad o tendencia
   3. Recomendaciones
      1. Mejor no incluyas a tu marca en el hashtag

         Nota:

         • La idea de los hashtags es generar conversaciones, no necesariamente dar a conocer marcas. Es mejor usar el hashtag #NoImportaSiLlueve para una tienda que vende ropa para invierno, que usar #AmoMisBotasHunter. Por ejemplo, esta marca prefiere usar hashtags como #RainStartsPlay (con la lluvia empieza el juego) o #BeAHeadliner (Sé un protagonista).
      2. No usar demasiados hashtags por publicación.
      3. Integra los hashtags al resto de tu copy.
      4. “Móntate” a los hashtags en tendencia.
4. permiten que las publicaciones de las marcas tengan un mayor alcance.
   1. generan 12 por ciento más engagement
      1. no uses más de cinco por foto.
   2. Monitorear el mercado

      Nota:

      • Los hashtags también nos permiten monitorear el mercado: al hacer un análisis de los temas de conversación actuales, podemos conocer los intereses de nuestros consumidores potenciales y maximizar el alcance de nuestros contenidos. 

Nota:

• https://help.twitter.com/es/using-twitter/twitter-trending-faqs

1. Se trata de una forma de mostrar los temas más populares del momento.

   Nota:

   • Las tendencias se determinan mediante un algoritmo y, de forma predeterminada, se personalizan de acuerdo con las cuentas que un usuario sigue, sus intereses y ubicación. Este algoritmo identifica los temas que gozan de popularidad en un momento dado, en lugar de los temas que han sido populares durante un tiempo o diariamente, para ayudar a descubrir los últimos temas de discusión que van surgiendo en Twitter.

1. El símbolo de @, tomado de la estructura de los correos electrónicos, evolucionó para convertirse en la identidad digital de los usuarios de redes sociales.
2. Al igual que sucedió con el símbolo de #, la @ (que significa ‘at’ en inglés e indica dirección), la primera red social en implementar las menciones fue Twitter, hacia el año 2006.
3. Qué es?

   Nota:

   •  Una mención es cualquier publicación que contenga el @nombredeusuario de otra persona en alguna parte del cuerpo del texto. Estos mensajes, así como todas tus respuestas, se reúnen en la pestaña de Notificaciones. Si incluyes varios @usuarios en tu mensaje, todas esas personas serán notificadas sobre la mención.
4. los consumidores utilizan las redes sociales como una herramienta de servicio al cliente
   1. Twitter
5. monitoreo constante de las menciones de tu marca
   1. palabras clave, para encontrar personas que estén hablando de temas en los que podemos encontrar oportunidades de negocio.
      1. Buffer, Sprout Social o TweetDeck
         1. Utilizando estas herramientas de monitoreo podemos buscar personas que hayan publicado mensajes con las palabras clave “tengo hambre” o “que rico una hamburguesa”. Al hallarlas, podemos @mencionarlas y enviarles así una invitación pública y directa para que calmen su hambre en nuestro local.
6. Como usarlo?
   1. Al publicar una imagen, puede mencionar a manera de etiqueta en la fotografía, a un grupo de personas a las que podría interesarle el producto que aparece en la imagen. En Twitter es posible mencionar a un máximo de 10 cuentas. En Instagram, el límite está en 32 usuarios por publicación.
      1. Eso sí, ten cuidado de no mencionar siempre a las mismas cuentas en todas sus publicaciones, pues las notificaciones que reciban pueden convertirse en algo molesto y terminar ocasionando que le dejen de seguir.

1. las imágenes eran el elemento comunicativo clave en esta nueva era de la web
2. tres razones que explican el éxito

   Nota:

   • El 93% de la comunicación humana es no verbal. El 90% de toda la información transmitida a nuestro cerebro es visual La gente recuerda hasta el 80% de lo que ve mientras que solamente el 20% de lo que leen.
3. Motivos en las redes sociales

   Nota:

   • Los tweets con al menos una imagen consiguen ser compartidos una media de 20,36 veces. Los que no tienen imágenes una media de 9,67 veces. Los post en Facebook con al menos una imagen se comparten una media de 65 veces, mientras que los que no llevan ninguna imagen adjunta sólo una media de 28 veces. Los post con imágenes compartidos en Facebook tienen un 53% más de Likes.
4. Reglas para imagenes compartidas
   1. Texto en más de 20% de su área total

      Nota:

      • Hasta 2016, Facebook no permitía que imágenes que contuvieran texto en más del 20% de su área total fueran impulsadas mediante pauta. Esta restricción se flexibilizó, permitiendo anuncios con texto que superara este porcentaje, pero el tener demasiado texto en la imagen continúa siendo un factor que restringe el alcance de las publicaciones en esta red social.
   2. consumo de alcohol, cigarrillo o drogas

      Nota:

      • Imágenes que inciten al consumo de alcohol, cigarrillo o drogas también son prohibidas en la mayoría de redes sociales. 
   3. imágenes que puedan ser consideradas pornográficas

      Nota:

      • Redes sociales como Facebook e Instagram, esta última propiedad de Facebook, tienen estrictas limitaciones sobre la publicación de imágenes que puedan ser consideradas pornográficas, en especial si muestran pezones o genitales. Este asunto le ha valido numerosas críticas a Instagram por parte de usuarios que consideran la medida como sexista. 
   4. apología al terrorismo

      Nota:

      • Imágenes que puedan considerarse como apología al terrorismo o incitación al odio. 
5. Tamaño
   1. Cuadrado
      1. 1:1 es decir 1080 x 1080
         1. Por qué?
            1. Porque la mayor parte de usuarios e redes sociales (70%) acceden a ellas desde dispositivos móviles como tabletas o teléfonos celular.
               1. Y este formato cuadrado se ve bien tanto cuando estás sosteniendo tu dispositivo de manera horizontal como vertical
   2. Vertical
      1. los formatos 4:5, 2:3 y 9:16 también son recomendados.
6. Movimiento
   1. Los gifs, loops, boomberangs o cinemagraphs se usan cada vez con más frecuencia para estrategias de mercadeo porque está comprobada su efectividad.
   2. Las imágenes en movimiento tienen un 80% más de relevancia en redes sociales que aquellas que son estáticas.
   3. Giphy
      1. Gracias a plataformas como Giphy (que permite crear gifs a partir de cualquier video de YouTube)
   4. Cinemagraphs

1. Antes de que su compañía abra una cuenta en una red social, debe responder a tres preguntas
   1. ¿Es una red social donde está nuestro público objetivo?

      Nota:

      • https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/
      1. las redes sociales con más usuarios activos, Facebook, YouTube y WhatsApp son las tres redes sociales más usadas en el mundo entero
      2. Mapa de las redes sociales

         Nota:

         • https://vincos.it/world-map-of-social-networks/
      3. las redes donde más interacciones se producen en el país, Facebook, Instagram y Twitter son las que dominan el mercado.
   2. ¿Tenemos los recursos para mantener un calendario de publicaciones en esta red social?
   3. ¿Disponemos del tiempo y energía suficientes para responder a las preguntas que nuestros seguidores empezarán a hacernos en esta red social?
2. Como le hacen los lideres de redes sociales en marketing?

   Nota:

   • En primer lugar, la insignia de color verde donde dice que son muy rápidos para responder mensajes, nos habla de una comunidad bien administrada, donde no solamente se publican mensajes unidireccionalmente, sino que también se responde a las preguntas de los fans.
3. Objetivo comunicativo y verticales de contenido
   1. Para definir la estrategia de contenido en las redes sociales
      1. Hacer 3 preguntas
         1. ¿Con qué objetivo vamos a publicar contenidos?
            1. Generar más ventas
               1. Utilizar Formatos que capturen usuarios alcanzados en las redes sociales para llevarlos al sitio web o plataforma
                  1. En la cual podamos hacer una conversión
                     1. Venta
                        1. Ejemplo
                           1. Cualquier Red Social
                              1. Link o enlaces a
                                 1. E-commerce
                                 2. WhatsApp B.
                                 3. Instagram Stories
                     2. Obtención de datos
                        1. Para contacto del cliente
                           1. Ejemplo
                              1. Cualquier red social
                                 1. Link o enlaces a
                                    1. WhatsApp B.
                                    2. Sitio Web
                                       1. Formulario
                                          1. CRM
                                       2. No todas las redes sociales son igual de efectivas para conseguir este objetivo de atraer visitantes a nuestro sitio web, Facebook y Twitter al permitirnos incluir enlaces en nuestras publicaciones son las más adecuadas,
               2. Frecuencia
                  1. Al menos 1 contenido semanal en el blog, que se promueve a diario por redes sociales
            2. Generar reconocimiento de marca
               1. Frecuencia
                  1. Diaria
               2. Es difícil
                  1. Requiere una alta dosis de creatividad
                     1. ROI no es inmediato y es a largo plazo
         2. ¿Qué contenidos vamos a publicar?
            1. Establecer las verticales o ejes de contenido
               1. Se trata de los temas alrededor de los cuales tratarán nuestras publicaciones.
               2. Cuántas verticales de contenido deben de tener mi estrategia de resdes?
                  1. Puedes ser entre 3 y 6 verticales
                     1. Pueden ser tantas como tu creatividad lo permita
         3. ¿Con qué frecuencia vamos a publicar?

Nota:

• Es un lugar donde podamos albergar contenido de valor, al cual dirigir a nuestros seguidores para generar luego una venta o conversión (obtener sus datos de contacto).

1. Debe de existir una relación directa entre el despliegue de los contenidos y el interés del usuario
2. La pirámide invertida habitual en periodismo, es recogida por distintos expertos para destacarla como solución a la forma de generar los contenidos digitales.
   1. Redactar información usando el estilo periodístico de la pirámide invertida, implica:
      1. Ordenar Jerarquizar Estructurar
   2. La noticia se comienza con los datos más importantes y se cierra con la información que puede considerarse menos interesante para el lector.
   3. Elementos en la estructura de la pirámide invertida:
      1. La entrada o ‘lead’ (incluye titular y primer párrafo)
      2. Cuerpo o desarrollo (párrafos de contexto que explican y amplían el ‘lead’)
      3. Cierre (Material secundario o menos importante)
   4. ¿Qué información es la más importante o interesante?
      1. Factores de interés informativo y responder a las 6 preguntas periodísticas
         1. ¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Por qué?