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Descripción

Biblioteca de boas praticas
jominv
Mapa Mental por jominv, actualizado hace más de 1 año
jominv
Creado por jominv hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso

ITIL
  1. Estratégia de Serviços
    1. Desenho de Serviços
      1. Transição de Serviços
        1. Operação de Serviços
          1. Melhoria Continua do Serviço
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