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LA EMPRESA

Descripción

Contextualización de la competencia Facilitar el servicio a los clientes en el SENA
José Alfonso Bolivar Brito
Mapa Mental por José Alfonso Bolivar Brito, actualizado hace más de 1 año
José Alfonso Bolivar Brito
Creado por José Alfonso Bolivar Brito hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso

LA EMPRESA
  1. TALENTO HUMANO
    1. Bonificacciones
      1. Bienestar
        1. Capacitacion
          1. Salarios
            1. Presentación personal
              1. Etiqueta y Protocolo
                1. De servicio
                  1. De atención
                  2. Empatía
                2. PRODUCCIÓN - SERVUCCIÓN
                  1. Servicio interno
                    1. Tangible
                      1. Materia prima
                        1. Intangible
                        2. FINANZAS
                          1. Recursos económicos
                            1. Contabilidad
                              1. Presupuesto
                              2. MERCADEO
                                1. Plaza
                                  1. Promoción
                                    1. Producto
                                      1. Precio
                                        1. Performans
                                          1. Servicio
                                            1. Atención
                                              1. Cliente
                                                1. Comprador
                                                  1. Necesidad
                                                    1. Percepción
                                                      1. Deseo
                                                        1. Expectativa
                                                        2. Consumidor
                                                          1. Usuario
                                                            1. Prosumidor
                                                              1. Fans
                                                          Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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