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LA EMPRESA
Descripción
Contextualización de la competencia Facilitar el servicio a los clientes en el SENA
Sin etiquetas
mercadeo
servicio al cliente
servucción
Mapa Mental por
José Alfonso Bolivar Brito
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
José Alfonso Bolivar Brito
hace más de 9 años
14
0
0
Resumen del Recurso
LA EMPRESA
TALENTO HUMANO
Bonificacciones
Bienestar
Capacitacion
Salarios
Presentación personal
Etiqueta y Protocolo
De servicio
De atención
Empatía
PRODUCCIÓN - SERVUCCIÓN
Servicio interno
Tangible
Materia prima
Intangible
FINANZAS
Recursos económicos
Contabilidad
Presupuesto
MERCADEO
Plaza
Promoción
Producto
Precio
Performans
Servicio
Atención
Cliente
Comprador
Necesidad
Percepción
Deseo
Expectativa
Consumidor
Usuario
Prosumidor
Fans
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