Unidade 4 - Comunicação Estratégica

1 - criação da estratégia de comunicação empresarial
1. 1º - definir a estratégia geral da empresa para comunicação
2. 2º - analisar públicos alvos de relevância
3. 3º transmitir bem as mensagens
2 - análise do publico alvo
1. determinar público alvo da empresa
2. o que pensa da empresa
3. qual o conhecimento sobre a comunicação trabalhada
3 - após definição do público alvo
1. escolher o melhor canal de comunicação
  1. canais antigos - falas e escrita
  2. novos canais - faz, e-mail, correio de voz, conferências pela web, video conferências, sites externos, intranets e blogs
4 - Feedback - receber o feedback para avaliação do alcance obtido, positividade na transmissão da mensagem
5 - necessidades estratégicas
1. planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada
2. tornar mais equilibrados os fluxos de comunicação
3. tornar harmônicos o marketing institucional e comercial
4. Valorizar e enfatizar canais participativos de comunicação - internos e externos
5. projetar uma identidade (transparente e forte)

Resumen del Recurso

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