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Descripción
Mapa Mental por valeriasantos, actualizado hace más de 1 año
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Creado por valeriasantos
hace más de 9 años
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Feedback
- Significa retorno da informação, realimentação
- Quais os padrões de comportamento e desempenho são desejados?
- Como o trabalho está sendo avaliado
- O que deve ser modificado
- Que tipo de apoio se pode esperar deste cliente
- Que tipo de apoio se pode esperar deste cliente
- O que deve ser modificado
- Como o trabalho está sendo avaliado
- Quais os padrões de comportamento e desempenho são desejados?
- Qual a importância do Feedback
- É utilizado para melhorar a avaliação do serviço prestado
- Corrigir erros
- Evitar queda nas vendas
- Evitar queda nas vendas
- O feedback nos mostra a forma como
somos vistos pelos outros.
- Todos devem aprender a ouvir, as empresas deveriam ensinar também os
líderes a receber feedback.
- Comunicação é tornar comum
- A mensagem deve ser comum ao Emissor e ao Receptor
- Quem deve ter a iniciativa na solicitação do Feedback??
- Quem deve ter a iniciativa na solicitação do Feedback??
- A mensagem deve ser comum ao Emissor e ao Receptor
- Comunicação é tornar comum
- Todos devem aprender a ouvir, as empresas deveriam ensinar também os
líderes a receber feedback.
- Corrigir erros
- Nos estamos sabendo passar o feedback que recebemos
Recursos multimedia adjuntos
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