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Aprendizaje del Consumidor
- Proceso mediante el cual los
individuos adquieren:
- Experiencia
- Respecto a las compras y consumo, que
luego aplicanen su comportamiento futuro.
- Toda experiencia es aprendizaje.
- Respecto a las compras y consumo, que
luego aplicanen su comportamiento futuro.
- Conocimiento
- Experiencia
- Aprendizaje es un proceso,
resultado de los conocimientos y la
experiencia adquirida.
- Existen elementos básicos
para que ocurra el
aprendizaje:
- Motivación
- Señales
- Respuesta
- Reforzamiento
- Motivación
- Ambiente del consumo
- Como influyen las diferentes variables del
ambiente en los locales comerciales , como lo
son:
- Música
- Aglomeración
- Ambiente
- Olor
- Color
- Reacciones de consumo:
- Punto de vista económico:
- Competencia, opciones y/o alternativas.
- Competencia, opciones y/o alternativas.
- Punto de vista pasivo:
- No importa nada, lo comprara.
- No importa nada, lo comprara.
- Punto de vista cognitivo:
- Sujeto pensante, que soluciona problemas
- Sujeto pensante, que soluciona problemas
- Punto de vista emocional:
- Asocia emociones, sueña.
- Asocia emociones, sueña.
- Punto de vista económico:
- Música
- Como influyen las diferentes variables del
ambiente en los locales comerciales , como lo
son:
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