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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Descripción
Mapa mental individual Grupo 207102_5
Sin etiquetas
juliharl92@hotmail.com
javierfernandosan@hotmail.com
dfcarvajalca@hotmail.es
Mapa Mental por
diegocarvajalcas
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
diegocarvajalcas
hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
UNIDAD 1: DISEÑO DEL PRODUCTO
GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
Desarrollo Historico
El Futuro del Diseño Industria
La Industria Moderna y Los Sistemas de Manufactura
Modelos e Ideas Acerca de la Modernización Industria
La Innovación Fuente de la Competitividad
DISEÑO DE PRODUCTOS
Desarrollo de Producto
El Ciclo de Vida del Producto
La Marca
La Etiqueta
VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
El Envase
El Empaque
Embalaje, Carga y Transporte
UNIDAD 2: DISEÑO DE SERVICIOS
CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE
Evolución De La Competencia Y De Las Necesidades Del Cliente
Medición Del Nivel De Servicio
La Ventana Del Cliente Como Herramienta De Medición Del Servicio
Pasos Para La Elaboración De La Ventana Del Cliente
DISEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
Procedimiento De Diseño Del Servicio Al Cliente
Análisis de los Elementos de Mercado
PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
Diseño de la Organización
Principios Para El Diseño Del Servicio Al Cliente
Planificación Del Servicio Al Cliente
UNIDAD 3. DISEÑO DE PROCESOS
DISEÑO DEL PROCESO
Clasificación De Los Procesos De Manufactura
Características Del Flujo Del Proceso
Clasificación Por Tipo De Pedido
Decisión De Selección Del Proceso
Estrategias Y Tácticas De Manufactura
EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD
La Calidad Total
El Mapa De Carreteras Para La Planificación De La Calidad
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