Conceito de Marketing

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Mapa mental Tema I de Marketing
Raquel Sargento
Mapa Mental por Raquel Sargento, actualizado hace más de 1 año
Raquel Sargento
Creado por Raquel Sargento hace alrededor de 9 años
348
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Resumen del Recurso

Conceito de Marketing
  1. Campanha Obama: "Yes, we can"
    1. A importância do Marketing:
      1. CMO (Chief Marketing Officer)
        1. Atuar em linha
        2. Conceitos essenciais de Marketing
          1. Diferenças entre necessidade, desejo e demanda
            1. Pirâmide de Maslow
              1. Necessidades: declaradas, reais, não declaradas, de "algo a mais", secretas
              2. Cadeia de suprimentos
                1. Be to be
                  1. Be to see
                  2. Mercado Alvo
                    1. Oferta e marca: Proposta de valor
                      1. Proposta de valor
                      2. Valor e satisfação
                        1. Tríade de valor para o cliente
                        2. Canais de Marketing
                          1. Comunicação
                            1. Distribuição
                              1. Serviços
                              2. Concorrência
                                1. Ambiente de Marketing
                                  1. Microambiente
                                    1. Posso influenciar
                                    2. Macroambiente
                                      1. Não posso influenciar
                                  2. O escopo do Marketing
                                    1. O que é?
                                      1. Identificar e satisfazer necessidades humanas e sociais
                                      2. A que se aplica?
                                        1. Bens
                                          1. Serviços
                                            1. Eventos
                                              1. Experiências
                                                1. Lugares
                                                  1. Pessoas
                                                    1. Propriedades
                                                      1. Organizações
                                                        1. Informações
                                                          1. Ideias
                                                        2. As novas realidades do marketing
                                                          1. Nova mentalidade de clientes
                                                            1. Nova mentalidade nas empresas
                                                            2. Orientação da empresa para o mercado
                                                              1. Produção
                                                                1. Produto
                                                                  1. Vendas
                                                                    1. Marketing
                                                                      1. Marketing holístico
                                                                        1. Interno
                                                                          1. Treinamento, motivação, capacitação, etc
                                                                          2. Integrado
                                                                            1. O todo é maior que as partes
                                                                            2. Desempenho
                                                                              1. Feedbacks
                                                                              2. Relacionamento
                                                                                1. A longo prazo
                                                                                2. 4P's do Marketing Moderno
                                                                                  1. Pessoas
                                                                                    1. Processos
                                                                                      1. Programas
                                                                                        1. Performance
                                                                              3. Marketing no Brasil
                                                                                1. Enganação, Deboche, Vigarice, etc
                                                                                  1. Sombra e água fresca x Pra frente Brasil
                                                                                  2. Sucos do Bem
                                                                                    1. Inovação
                                                                                      1. Atendimento Humanizado
                                                                                        1. Embalagens diferenciadas
                                                                                          1. Cores alegres, sem frutas na embalagem
                                                                                            1. Frases motivadoras
                                                                                          Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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