Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de lo esfuerzos del grupo
social a través de la motivación, la comunicación y la
supervisión
Importancia
Es trascendental porque:
1.-Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos durante
la planeación y la organización.
2.- A través de ella se logran las formas de
conducta mas deseables en los miembros
de la estructura organizacional.
3.- La dirección eficientemente es
determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la
productividad.
4.- Su calidad se refleja en el logro de los
objetivos, la implementaron de métodos
de organización, y en la eficacia de los
sistemas de control.
5.- A través de ella se establece la comunicación
necesaria para que la organización funcione.
Principios
1.- De la armonía del
objetivo o coordinación
de intereses.
Se entiende que:
La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
2.- Impersonalidad de
mando.
Se refiere
La autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como
una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los
jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento
para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal
o arbitrio.
3.- De la supervisión directa.
Se entiende por
Al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución
de los planes, de tal manera que estos se realicen
con mayor facilidad.
4.- De la vía jerárquica.
Postula
que:
La importancia de respetar los canales de comunicación establecidos
por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden
sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes,
a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de
autoridad de los supervisores inmediatos.
5.- De la resolución del conflicto.
Indica
La necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no
tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que
sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no
colaterales.
6.- Aprovechamiento del conflicto.
Se antepone:
Al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.
Etapas
Toma de decisiones
- Identificar y analizar el problema
- Evaluar y elegir entre alternativas
-Aplica la desición
Técnicas
Cadena de fines y
medios, análisis marginal,
Análisis costo-efectividad,
árboles de decisiones,
modelos, camino critico,
PERT, punto de equilibrio,
análisis de correlación,
línea de espera, mínimos
cuadrados, programación
líneal
Motivación
Significa
Mover, conducir, impulsar a la acción
Teoría de contenido
Teorías de Aprendizaje
Jerarquía de las necesidades de Maslow
Comunicación
Es un aspecto clave en el
proceso de dirección
Se define
Como el proceso a través del cual se transmite
y recibe información en un grupo social.
3 elementos básicos
Emisor
Transmisor
Receptor
Tipos de comunicación
Comunicación Formal
o de manera vertical
Comunicación Informal
o de manera horizontal
Requisitos de la comunicación efectiva
Claridad, integridad, Aprovechamiento de la
organización informal, Equilibrio, Moderación,
Difusión y Evaluación
Autoridad, Liderazgo y Supervisión
Autoridad, se define: como el
drecho de mandar y el poder
de hacerse obedecer
Elementos
Mando
Delegación
Tipos de autoridad
Formal
Lineal
Funcional
Técnica
Personal
Delegación
Se define:
Como la concesión de autoridad
y responsabilidad para actuar
Liderazgo-supervisión
consiste en
En vigilar y guiar a los subordinados de tal forma
que las actividades e realicen adecuadamente
Estilos de gerencia
bajo
Alto
Ambiente amistoso,
interdependencia,
desempeño adecuado de
la organización, esfuerzo
como miembro de la
organización y eficiencia
en el trabajo.