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Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
Descripción
Mapa mental del trabajo colaborativo 1, servicio al cliente
Sin etiquetas
trabajo colaborativo 1
servicio al cliente
mapa mental
Mapa Mental por
Angela Duque
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Angela Duque
hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso
Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
Marketing de los servicios
Los Servicios, Las Empresas de Servicios y Los Consumidores
Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo
Implantación del marketing en las empresas de servicios
Planificación estratégica de las empresas de servicios
Comportamiento de los consumidores de servicios
Mix de Marketing para los Servicios
Planificación y Desarrollo de los servicios
Los precios de los servicios
Distribución y comunicación de los servicios
Planificación y el control en las empresas de servicios
Valor, Calidad, y Satisfacción del consumidor
Servicio al Cliente en un Ambiente Globalizado
Introducción a los servicios
Caracteristicas
Principios
Servicio al cliente como estrategia
Modelo S
Modelo de las E. Marketing
Comportamiento del consumidor de Servicios
Expectativas, Percepciones
Impli/ de la Globalización
Desafío de la organización Moderna
El scte, una visión de negocios
Plan de Marketing
Como valorizar estratégicamente los Servicios
Perspectivas y Desafíos
Como mantener la competitividad
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