Introdução à administração

Administração
1. Trabalhar com pessoas
  1. Eficiência
  2. Eficácia
2. Processos
  1. Organização
    1. Recursos
      1. Humanos
      2. Financeiros
      3. Informação
      4. Tecnológicos
      5. Materiais
      6. Estrutura Física
    2. Tipo
      1. Pública
      2. Privada
      3. Terceiro Setor
    3. Sistema Aberto
      1. Meio Ambiente
        Contextual
        Componentes
        Econômica
        Política
        Ecológica
        Cultural
        Demográfica
        Tecnológica
        Transaccional
        Fornecedores
        Stakeholders
        Clientes
        Concorrentes
        Interno
        Recursos
        Organizacionais
        Financeiros
        Humanos
        Materiais e Tecnológicos
  2. Planejamento
  3. Controle
  4. Direção
    1. Liderar
    2. Coordenar
3. Tomar decisões
4. Níveis
  1. Estratégico
    1. Foco nas decisões
      1. Habilidades conceituais
        Sistema de Suporte aos Executivos
  2. Tático
    1. Foco nas informações
      1. Habilidades humanas
        SI Gerenciais
        Sistemas de Suporte à Decisão
  3. Operacional
    1. Foco nos dados
      1. Habilidades técnicas
        SI Transacionais
5. Planejamento
  1. Missão
  2. Visão
  3. Valores
  4. Ferramentas
    1. Análise SWOT
    2. As 5 Forças de Porter
    3. Tomada de decisões
6. Organização
  1. Departamentalização
    1. Funcional
    2. Por produto
    3. Por cliente
    4. Geográfica
    5. Por processo
    6. Unidade de comando
      1. Autoridade
        Formal
        Informal
  2. Estrutura
    1. Funcional
    2. Divisional
    3. Matricial
    4. Em rede
7. Direção
  1. Influenciar
  2. Dirigir
  3. Motivar
  4. Liderança
    1. Autocrático
    2. Democrático
    3. Liberal
  5. Grade gerencial
8. Controle
  1. Administrativo
  2. Contábil
  3. Interno
    1. Preventivo
    2. Corretivo
  4. Processos
Processo Administrativo Clássico
1. 1916
  1. Funções
    1. Técnicas
    2. Comerciais
    3. Financeiras
    4. Segurança
    5. Contábeis
2. 1950
  1. Abordagem Neoclássica
    1. Prever
    2. Organizar
    3. Comandar / coordenar
    4. Controlar
Teorias Administrativas
1. Administração Científica
  1. Taylor
    1. Teoria de chão de fábrica
    2. Organização Racional do trabalho
      1. Supervisão
      2. Local de trablho
      3. Total Padronização
      4. Homo economicus
      5. Incentivos por produção
      6. Cargos e tarefas
      7. Especialização do trabalhador
      8. Fadiga humana
      9. Estudo de tempos e movimentos
2. Abordagem Clássica
  1. Fayol
    1. Funções da Administração
    2. 14 Princípios da Administração
3. Linha de Montagem
  1. Henry Ford
4. Teoria da burocracia
  1. Max Weber
    1. Organização eficiente por excelência
  2. Merton
    1. Disfunções da burocracia
5. Relações humanas
  1. Administradores e subordinados
    1. Elton Mayo
      1. Experiência de Hawthorne
  2. Homem social
  3. Moral e atitude
  4. Ciclo motivacional
  5. Liderança
    1. Formal
    2. Informal
Teoria comportamental
1. Motivação
  1. Hierarquia das Necessidades de Maslow
    1. Primárias
      1. Fisiologia
      2. Segurança
    2. Secundárias
      1. Relacionamento
      2. Estima
      3. Realização Pessoal
  2. Dois Fatores de Herzberg.
    1. Motivacionais
    2. Higiênicos
  3. McGregor
    1. Teoria X e Teoria Y
  4. Rensis Likert
    1. Sistemas de gestão
Teoria estruturalista
1. A sociedade de organizações
2. O homem organizacional
3. Os conflitos inevitáveis
4. Incentivos mistos

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