4129920
Descripción
Mapa Mental por barreto.cassio, actualizado hace más de 1 año
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Creado por barreto.cassio
hace más de 8 años
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ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS E
MÉTODOS
(OS&M)
- Histórico,
Abordagens e
Conceitos
Fundamentais
- Final do
Século
XIX
- No final do
século XIX,
estudiosos como
Taylor e Fayol
foram os
precursores dos
estudos de
produtividade e
eficiência nas
organizações
- Década 1950
- A OSM chegou ao Brasil
- A OSM chegou ao Brasil
- O&M de 1960
a 1980
- Criação de uma cadeira de
“Organizações e
Métodos” – ou de
“Sistemas e Métodos”
- Criação de uma cadeira de
“Organizações e
Métodos” – ou de
“Sistemas e Métodos”
- Década de 1980
- observou-se
uma
acentuada
transformação
- observou-se
uma
acentuada
transformação
- Década de
1990 /
2000
- evolução dos
modelos de gestão,
novas tecnologias de
informação e análise
de sistema no Brasil
- evolução dos
modelos de gestão,
novas tecnologias de
informação e análise
de sistema no Brasil
- Década 1950
- No final do
século XIX,
estudiosos como
Taylor e Fayol
foram os
precursores dos
estudos de
produtividade e
eficiência nas
organizações
- OSM -
Abordagens
Atuais
- Estrutural
Tecnológica
Estratégica
Comportamental
Humana
- Estrutural
Tecnológica
Estratégica
Comportamental
Humana
- Escola Sistêmica
- Sintética: parte-se do
todo, buscando resumir
toda sua funcionalidade a
partir das partes que o
foram
- Analítica: estuda-se
cada uma das partes
individuamente, para
que se chegue à
compreensão do todo
- Hierarquia
de Sistemas
- Supoersistema
Sistema
Subsistema
- Supoersistema
Sistema
Subsistema
- Área de
Organização e
Sistemas e Méodos
- Estudo das organizações
por meio da análise de
cada uma das suas
atividades, a fim de criar
procedimentos que
venham a interligá-las de
forma sistêmica.
- Estudo das organizações
por meio da análise de
cada uma das suas
atividades, a fim de criar
procedimentos que
venham a interligá-las de
forma sistêmica.
- Componentes
de um
Sistema
- Processamento de
Entrada Transformação
Processamento de Saída
Controle e Avaliação
Feedback e ajustamento
- Processamento de
Entrada Transformação
Processamento de Saída
Controle e Avaliação
Feedback e ajustamento
- Funções
de OSM
- Desenho, racionalização e
normalização de processos,
procedimentos e formulários. • Análise
do desempenho organizacional. •
Desenho, formalização e mudança da
estrutura organizacional. •
Normalização e racionalização do uso
do espaço físico e layout da empresa
- Desenho, racionalização e
normalização de processos,
procedimentos e formulários. • Análise
do desempenho organizacional. •
Desenho, formalização e mudança da
estrutura organizacional. •
Normalização e racionalização do uso
do espaço físico e layout da empresa
- Sintética: parte-se do
todo, buscando resumir
toda sua funcionalidade a
partir das partes que o
foram
- O perfil profissional
de OSM
- Abordagens e
Pressupostos
Metodológicos
- Método de
Desenvolvimento
de Sistemas
- O Método PDCA
- Planejar
Executar
Verificar
Agir
- Planejar
Executar
Verificar
Agir
- Formulário 5W2H
- What? (O que?)
Who? (Quem?)
When? (Quando?)
Where? (Onde)
Why? (Por quê?)
How? (Como?)
How much?
(Quanto?)
- What? (O que?)
Who? (Quem?)
When? (Quando?)
Where? (Onde)
Why? (Por quê?)
How? (Como?)
How much?
(Quanto?)
- O Método PDCA
- Final do
Século
XIX
- Gráficos de Organização
- Organogramas
- Estrutura de comando nas
organizações, podemos
desenhar o que chamamos de
organograma onde é possível
identificar onde se encontra
um departamento e quem
está sobre o seu comando
- Estrutura de comando nas
organizações, podemos
desenhar o que chamamos de
organograma onde é possível
identificar onde se encontra
um departamento e quem
está sobre o seu comando
- Fluxograma
- O fluxograma é um tipo de diagrama
- O fluxograma é um tipo de diagrama
- Responsabilidade.
- O sistema de
responsabilidade,
compreende os
departamentos e ações
dos departamentos
(departamentalização),
linha e assessoria.
- O sistema de
responsabilidade,
compreende os
departamentos e ações
dos departamentos
(departamentalização),
linha e assessoria.
- Departamentalização.
- A
departamentalização1
compreende o
agrupamento de
recursos e atividades
para atingimento de
finalidades
- Centralização e Descentralização
- Departamentalização por Cliente
- Departamentalização por Produto ou Serviço
- Delegação de Poder
- Departamentalização de Matriz
- Amplitude e Controle
- Departamentalização por Área Geográfica
- Departamentalização por Processo
- A
departamentalização1
compreende o
agrupamento de
recursos e atividades
para atingimento de
finalidades
- Organogramas
- Abordagens e Pressupostos Metodológicos
- Método de
trabalho
- Atividade
- Processo.
- Definição de Método em O&M
- Padronização
- Objetividade dos Métodos
- Métodos - Atividades em OSM
- O Ciclo PDCA de Controle de Processos
- Metas para Melhorar Resultados .....
- Atividade
- Método de
trabalho
Recursos multimedia adjuntos
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