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Calidad Turística
Descripción
Mapa mental sobre los 11 elementos de la calidad turística.
Sin etiquetas
calidad turística
turismo
sistemas de calidad turística
Mapa Mental por
Gabriela Lizeth 7484
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Gabriela Lizeth 7484
hace casi 9 años
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Resumen del Recurso
Calidad Turística
Se rige por estándares o parámetros
Obligatorios
Voluntarios
Viene dado por una visión propia de calidad.
Dada por las regulaciones que debe cumplir.
En El Salvador, existen diversidad de micro y pequeñas empresas
La CT se convierte en una problemática, debido a sus costos y no en una ventaja.
Los elementos de la Gestión de Calidad, debe implementarse de acuerdo al tamaño y posibilidades de la empresa.
1. Calidad en la imagen transmitida en la promoción.
2. Calidad en el servicio al cliente y en la acogida..
3. Calidad en los elementos tangibles.
4. Calidad en la información.
5. Calidad en el tratamiento gastronómico.
6. Calidad en la estructuración de las actividades.
7. Calidad en las relaciones comerciales.
8. Calidad paisajística y del paisaje arquitectónico.
9. Calidad en la seguridad turística.
10. Calidad en la sostenibilidad turística.
11. Calidad en los procesos internos.
Procesos ordenados en todas las áreas.
Compromiso a generar bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, contribuyendo a su vez, al desarrollo.
Protección de la salud, integridad física, económica y psicológica de los visitantes
Mantenimiento de la apariencia paisajística y de la estructura básica del paisaje.
Forma de presentación y adquisición y del producto turístico.
Actividades complementarias en el producto turístico.
Higiene alimentaria, utilización de productos locales y su disponibilidad.
Info. turística en origen y en destino, que correspondan con la realidad y
Detalles en aspectos visibles, decoración, espacio, materiales, entre otros.
Diseño de un sistema de acogida con capacidad de mantener el aspecto humano.
Percepción real que el turista va a contemplar y experimentar.
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