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Descripción
Mapa Mental por mariana.sanchez., actualizado hace más de 1 año
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Creado por mariana.sanchez.
hace más de 8 años
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padres de la calidad
- EDWARD DEMING
- Uno de sus aportes
fundamentales es el
de la Mejora
Continua
- EL CICLO DE DEMING Otro de los
aportes significativos de Deming es el
ciclo PHVA, que es de gran utilidad
para estructurar y ejecutar planes de
mejora de calidad a cualquier nivel
ejecutivo u operativo.
- PLANEAR: Se desarrolla
de manera objetiva y
profunda un plan.
¿Qué hacer? ¿Cómo
hacerlo?
- VERIFICAR: Se supervisa
si se obtuvieron los
efectos esperados y la
magnitud de los mismos.
Las cosas pasaron según
se planificaron.
- ACTUAR: De acuerdo a lo anterior, se actúa en consecuencia,
ya sea generalizando el plan si dio resultados y tomando
medidas preventivas para que la mejora no sea reversible, o
reestructurando el plan debido a que los resultados no fueron
satisfactorios, con lo que se vuelve a iniciar el ciclo. ¿Cómo
mejorar la próxima vez?
- HACER: Se comprueba
en pequeña escala o
sobre la base de
ensayo tal como ha
sido planeado. Hacer
lo planificado.
- PLANEAR: Se desarrolla
de manera objetiva y
profunda un plan.
¿Qué hacer? ¿Cómo
hacerlo?
- EL CICLO DE DEMING Otro de los
aportes significativos de Deming es el
ciclo PHVA, que es de gran utilidad
para estructurar y ejecutar planes de
mejora de calidad a cualquier nivel
ejecutivo u operativo.
- Uno de sus aportes
fundamentales es el
de la Mejora
Continua
- Joseph Moses Juran
- En 1928 escribió su primer trabajo sobre calidad: un
folleto de entrenamiento llamado “Método estadístico
aplicado a los problemas de manufactura
- LOS TRES PROCESOS UNIVERSALES
DE LA GESTIÓN PARA LA CALIDAD
Son la planificación de la calidad, el
control de la calidad, y la mejora de
la calidad,
- En 1928 escribió su primer trabajo sobre calidad: un
folleto de entrenamiento llamado “Método estadístico
aplicado a los problemas de manufactura
- Kaouru Ishikawa
- La calidad para Ishikawa : • Controlar la
calidad es hacer lo que se tiene que hacer. • El
control de calidad empieza y termina con la
capacitación a todos los niveles. • Siempre se
deben tomar las acciones correctivas
apropiadas. El control de calidad no
acompañado de acción es simple diversión.
- DIAGRAMA DE ISHIKAWA (CAUSA Y EFECTO/ ESPINA DE
PESCADO) Es un método grafico que refleja la relación
entre una característica de calidad y los factores que
posiblemente contribuyan a que exista. Relaciona el efecto
con sus causas potenciales.
- La calidad para Ishikawa : • Controlar la
calidad es hacer lo que se tiene que hacer. • El
control de calidad empieza y termina con la
capacitación a todos los niveles. • Siempre se
deben tomar las acciones correctivas
apropiadas. El control de calidad no
acompañado de acción es simple diversión.
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