Calidad y satisfacción en las intenciones de compra

Descripción

En el siguiente mapa mental se puede encontrar la información básica que se debe tener en cuenta sobre el consumidor antes de la realización de las estrategias orientadas a los clientes
Laura Ruiz
Mapa Mental por Laura Ruiz, actualizado hace más de 1 año
Laura Ruiz
Creado por Laura Ruiz hace más de 8 años
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Resumen del Recurso

Calidad y satisfacción en las intenciones de compra
  1. Se busca
    1. Conocer las intenciones de compra
      1. Realizar pronósticos de ventas
        1. Productos nuevos
          1. Productos existentes
          2. Datos de las intenciones
            1. Toma de decisiones
              1. Marketing
                1. Demanda
                2. Segmentación del mercado
                  1. Estrategias de promoción
                3. Valores y comportamiento del consumidor
                  1. Valores
                    1. Comportamiento del consumidor
                      1. Efectos en la comunicación
                      2. Afectan
                        1. Criterios de elección
                          1. Actitudes
                            1. Intenciones
                              1. Comportamiento de compra
                              2. Valores Sociales
                                1. Estilos de vida
                                  1. Asociación con la marca
                                    1. Creencias
                                      1. Productos a los que más acceden los consumidores
                                        1. Reflejan mas valores sociales
                                    2. Consumidor
                                      1. Producto
                                        1. Participación
                                          1. Relevancia del producto
                                            1. Percibida por el cliente
                                          2. Participación
                                            1. Participación del producto
                                              1. Interes del consumidor en el producto
                                                1. Influencia directa en la satsfacción
                                                2. Participación de la marca
                                                  1. Interes del consumidor en la selección de la marca
                                              2. falta de conocimientodel producto
                                                1. No hay evaluación objetiva
                                                2. Comportamiento
                                                  1. Lealtad de marca
                                                    1. Compromiso de marca
                                                      1. Proceso de compra
                                                      2. Satisfacción
                                                        1. Respuesta emocional
                                                          1. Lealtad del cliente
                                                            1. Uso mas frecuente de los productos
                                                          2. Calidad percibida
                                                            1. Definición
                                                              1. Superioridad del producto
                                                                1. Excelencia técnica real
                                                                  1. Precio
                                                                    1. Percepción de calidad
                                                                  2. Percepción de la calidad
                                                                    1. Evaluación global
                                                                      1. Alto nivel de abstracción
                                                                        1. Consumo específico

                                                                      Recursos multimedia adjuntos

                                                                      Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

                                                                      Similar

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                                                                      DIEGO CORTAZAR
                                                                      Organigrama Maquiladora Textil
                                                                      Eber Ruiz
                                                                      IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
                                                                      Xelii PHz
                                                                      Diagrama QCLD
                                                                      Andrea Castro Romero
                                                                      6.- Gestión de la Calidad (Capítulo 8)
                                                                      CIF Albarran
                                                                      Norma ISO 19011
                                                                      tics.angiiemendo
                                                                      EL MONJE QUE VENDIO FERRARI
                                                                      marianaya
                                                                      ENSAYO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
                                                                      arimera12
                                                                      MAESTROS DE LA CALIDAD
                                                                      danielamarisol
                                                                      logistica industrial
                                                                      jeison jaimes
                                                                      Mapa conceptual Principios de la calidad elaborado por euser larrahondo
                                                                      euser larrahondo