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CLIENTE

Descripción

Mapa mental acerca del servicio al cliente dentro de una empresa
Nathalia Herrera
Mapa Mental por Nathalia Herrera, actualizado hace más de 1 año
Nathalia Herrera
Creado por Nathalia Herrera hace más de 8 años
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Resumen del Recurso

CLIENTE
  1. VALOR PERCIBIDO
    1. CULTURA DEL SERVICIO
      1. EMPOWERMENT
        1. EXPERIENCIA POSITIVA
          1. CAPACIDAD Y COMPETENCIA
            1. ESCUCHA ACTIVA
              1. PROPUESTAS ACERTADAS
              2. CALIDAD DEL SERVICIO
                1. PLANIFICACIÓN
                  1. CONTROL
                    1. MEJORA CONTINUA
                      1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
                        1. ENCUESTAS Y QUEJAS CLIENTES
                          1. ACREDITACIÓN
                          2. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
                            1. VERBAL
                              1. NO VERBAL
                                1. ESCRITA
                                  1. VISUAL
                                    1. AUDITIVA
                                    Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

                                    ¿Quieres crear tus propios Mapas Mentales gratis con GoConqr? Más información.

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