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Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Descripción
Mapa Conceptual Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Sin etiquetas
actividades de ventas
satisfacción clientes
mapa perceptual clientes
siele
Mapa Mental por
Jean-François Le Roux
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Jean-François Le Roux
hace casi 8 años
13
0
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Resumen del Recurso
Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Nota:
Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
Cliente
Necesidades Objectivas
Expectativas (implícitas o sujetivas)
Motivación
Roles
Perfil
Mapa de Satisfacción del Cliente
Ciclo de Vida del Cliente
CRM
Mapa perceptual del Cliente
Atributos productos/servicio
Ventajas
Beneficios
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