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Satisfacción del Cliente

Descripción

Satisfacción del cliente en bancos
Pedro Bennasar
Mapa Mental por Pedro Bennasar, actualizado hace más de 1 año
Pedro Bennasar
Creado por Pedro Bennasar hace alrededor de 8 años
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Resumen del Recurso

Satisfacción del Cliente
  1. Servicio de Calidad
    1. Competencia
      1. Compromiso
        1. Confort
          1. Seguridad
            1. Estética
              1. Amabilidad
                1. Limpieza
                  1. Cuidado
                    1. Cortesía
                      1. Confiabilidad
                        1. Comunicación
                          1. Integridad
                            1. Funcionabilidad
                              1. Disponibilidad
                                1. Flexibilidad
                                  1. Acceso
                                    1. Responsabilidad
                                    2. Manejo de Requerimientos y Reclamos
                                      1. Tiempos de respuesta
                                        1. Proveedor de servicio capaz de aceptar sus responsabilidades en los errores
                                        2. Características del Servicio
                                          1. Conveniencia
                                            1. Condiciones de fácil entendimiento
                                              1. Ubicación de las agencias
                                              2. Oferta de Servicio
                                                1. Competitividad
                                                  1. Costo del Servicio
                                                    1. Tasas de interés
                                                  Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

                                                  ¿Quieres crear tus propios Mapas Mentales gratis con GoConqr? Más información.

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