Origem do termo: começou
a ser trabalhado no Brasil, a
partir de 1954, na
(FGV-EAESP).
satisfação das
necessidades e vontades
dos consumidores.
“suprir
necessidades
gerando lucro”
ação no mercado
Marketing é a função organizacional e um
conjunto de processos para a criação,
comunicação e entrega de valor para os
consumidores e para a gestão de
relacionamentos com clientes de forma que
beneficie a organização e seus stakeholders
Marketing é uma atividade de
comercialização que teve a sua
base no conceito da Troca