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Descripción
Mapa Mental por David Lucas, actualizado hace más de 1 año
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Creado por David Lucas
hace más de 7 años
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Como elaborar uma Buyer Persona
para Inbound Marketing
- Mas... como construir?
- Pesquisar
- A Buyer Persona deve ser construída
com pesquisa, não suposições
- Como fazer minha pesquisa?
- Tipos de Perguntas, vai de acordo
com seu segmento! Mas deve
abranger estas areas
- Demografia
- Metas
- Desafios
- Demografia
- Use seus clientes, ex-clientes,
prospects e até colegas!
- Já se envolveram com sua
marca, o que ótimo para esta
entrevista (pesquisa)
- Já se envolveram com sua
marca, o que ótimo para esta
entrevista (pesquisa)
- Tipos de Perguntas, vai de acordo
com seu segmento! Mas deve
abranger estas areas
- Foque nos "porques" e
não nas ações! Você
quer idenficar as
motivações!
- A Buyer Persona deve ser construída
com pesquisa, não suposições
- Identificar Tendências
- Procure por
semelhanças/padrões
nas resposta!
- Procure por
semelhanças/padrões
nas resposta!
- Criação de Histórico de Personas
- Criar uma Ficha
cadastral de sua Buyer
Personna
- Pegar os dados compilados
das tedencias e responder
cada uma de suas perguntas
de forma consistente!
- PRONTO! Agora
vamos pensar na
Jornada para sua
Buyer Persona
- Fase do Conhecimento
- Está expressando os sintomas de um problema ou oportunidade
- Ela está se educando para:
Compreensão do problema,
enquadrar e nomear
- Está expressando os sintomas de um problema ou oportunidade
- Fase de Consideração
- Neste ponto, ele já entendeu e está a
procura de tudo que abrange/metódos de seu
problema ou oportunidade
- Neste ponto, ele já entendeu e está a
procura de tudo que abrange/metódos de seu
problema ou oportunidade
- Fase da Decisão
- Finalmente ele entende a solução
ideal e passa a ser um comprador!
- O que acontece
se pular as
etapas?
- Má experiência ao cliente
- Perda de um potencial negócio.
- Má experiência ao cliente
- O que acontece
se pular as
etapas?
- Finalmente ele entende a solução
ideal e passa a ser um comprador!
- Dica para Blog: Sempre conteúdo educacional
- Educar sobre problemas e soluções das Personas, não dos
seus serviços e sobre você!
Nota:
- "O melhor conteúdo é aquele que alimenta toda sua estratégia de Inbound!"
- Ebooks
- Artigos
- Fotos/Infográficos
- Vídeos
- Webinários
- Whitepapers
- Tudo se perde se não for bem
compartilhado, da forma certa, com as
pessoas certas!
- Redes sociais
- CTA
- Landing Pages
- E-mail Marketing
- Site/Blog
- Redes sociais
- Educar sobre problemas e soluções das Personas, não dos
seus serviços e sobre você!
- Fase do Conhecimento
- PRONTO! Agora
vamos pensar na
Jornada para sua
Buyer Persona
- Pegar os dados compilados
das tedencias e responder
cada uma de suas perguntas
de forma consistente!
- Criar uma Ficha
cadastral de sua Buyer
Personna
- Pesquisar
- O que são?
- "São representações semi-fictícias de um cliente ideal,
baseado em dados reais e algumas especulações
sobre dados demográficos, comportamento,
motivações e metas"
- "São representações semi-fictícias de um cliente ideal,
baseado em dados reais e algumas especulações
sobre dados demográficos, comportamento,
motivações e metas"
- Para que serve?
- Ela ajuda entender seu cliente potencial para criar
conteúdos certos, atrair e converter leads em vendas! Show!
- Ela ajuda entender seu cliente potencial para criar
conteúdos certos, atrair e converter leads em vendas! Show!
Recursos multimedia adjuntos
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