Flashcards
segmentación de mercado y estrategias de precios online
Cards in this deck (16)
- 1Segmentación de mercado en linea.La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
- 2—variables de mercado:
Variables demográficas y socioeconómicas (Criterios Objetivos/Generales)
Variables psicográficas (Criterios Subjetivos/Generales)
Variables comportamentales (Criterios Objetivos/Específicos)
- 3Variables demográficas y socio-económicas Edad : La edad ha sido una de las variables demográficas más utilizadas a la hora de segmentar el mercado, también en el caso online y móvil.Género:
El género ha sido también utilizada para caracterizar al comprador online y móvil.
Algunos autores han detectado que los hombres utilizan con mayor frecuencia
ambos medios para la compra
- 4Ingresos y nivel de estudios: observó que había variaciones en cuanto a las creencias sobre el comercio online en función del nivel de ingresos y el nivel de estudios del individuo.Variables psicográficas (Criterios Subjetivos/Generales)
Personalidad:
En primer lugar, las relacionadas con la personalidad del individuo soportadas bajo
la Teoría de Difusión de Innovaciones de Rogers (1995)
- 5Valores : Los valores se definen como objetivos deseables y circunstanciales que varían en importancia y que sirven como principios rectores en la vida de las personasCreencias:
Las
creencias se incluyen en estas teorías como principales predictores de las actitudes
- 6Actitudes: En la literatura se ha observado el poder explicativo que tienen las actitudes hacia la intención de comportamiento tanto en el contexto online.Emociones:
La emoción de consumo hace referencia a "un conjunto de
respuestas emocionales provocadas especialmente durante el uso del producto o de
la experiencia de consumo"
- 7Estilos de vida: Los estilos de vida pueden ser un determinante a la hora de conocer aquellos factores que afectan a la adopción del comercio móvil.
- 8Variables comportamentales. Experiencia: La experiencia en el medio es una variable importante que se ha de tener en cuenta, ya que la literatura previa demuestra que en el contexto online predice el aumento de la dependencia hacia el medio.Frecuencia de compra:
La literatura también ha demostrado el importante papel de la frecuencia de compra
en la adopción del comercio móvil aunque no en su intención futura. - 9Tipo de producto: la frecuencia de compra entre productos como libros y revistas, hardware, software, servicios de viajes y flores.Tipo de dispositivo y lugar de compra:
Otras variables que se pueden incluir en este grupo,son móviles, smartphones y tablets tienen características que los
hacen muy diferentes desde el punto de vista del marketing.
- 10Variables motivacionales. En este grupo diferenciamos tres subgrupos,variables relacionales, beneficios buscados y señales percibidas.Variables Relacionales y grupales.
Satisfacción:
se refiere al rendimiento que el individuo considera que ha obtenido,
refleja el éxito alcanzado durante sus interacciones pasadas e influye en su
comportamiento posterior
- 11Confianza : cuando una de las partes tiene seguridad en la fiabilidad e integridad de la otra parte del intercambio”.Lealtad:
Puede ser definida como un constructo bidimensional que incluye tanto un
compromiso actitudinal como una intención de comportamiento de recompra
- 12Influencia social: En cuanto al aspecto de la influencia social, fue propuesto en modelos de adopción de tecnologías por Fishbein y Ajzen (1975, 1980) en su Teoría de Acción Razonada (TRA) e incluida también en la Teoría del Comportamiento.Conveniencia :
Hace referencia a la reducción del tiempo dedicado a las compras, flexibilidad en
cuanto al momento de hacerlas y menos esfuerzo físico. - 13Estrategias de precios.Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus productos
- 14Comparativas de precios: “Internet ofrece al cliente la posibilidad de comparar en unos niveles que no tiene en otros entornos"
- 15Personalizar los precios. : la personalización y el dinamismo. La primera significa que puedes estar vendiendo a la vez a distintos usuarios a precios diferentes.
- 16Conocimiento del cliente: podemos utilizar la información del cliente y del mercado en tiempo real que nos ofrece la Red #para crear nuestros precios.Contenidos digitales.
Servicios ‘on line’.
Information
- Description
- Las fichas describen las variables de segmentación del mercado en linea y algunas extrategías de precios 2.0
- Created by
- idali vazquez onofre
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