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Description
Flashcards by Keila Mara L. Rosado, updated more than 1 year ago
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Created by Keila Mara L. Rosado
almost 8 years ago
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| Question | Answer |
| Modelo mental | Conjunto de sentidos, pressupostos, referências, inferências e outros processos cognitivos. que proporciona determinada interpretação. |
| Modelos conceituais | OBJETIVO: simular os modelos mentais do ser humano, pois não são observáveis. Considerados ineficazes e imcompletos : porque cada ser humano é diferente do outro |
| Tipos de modelos conceituais: | SISTEMA: experiências anteriores dos usuários do sistema. PROJETO: designer/projetista têm em mente o que o homem pensa ao realizar tarefas. IMAGEM DO SISTEMA: descreve como o sistema espera que o homem aja. |
| Elementos do sistema humano de processamento de informações: | Percepção Atenção Memória Raciocínio Aprendizado |
| Elementos do sistema humano de processamento de informações: | Se bem estudados, ajudam a obter bons resultados com modelos conceituais no desenvolvimento de sistemas de gestão do conhecimento. |
| Percepção: | Processo decodificador de estímulos, no qual o homem processa as informações adquiridas em seu meio ambiente. Três sistemas perceptivos: VISUAL, AUDITIVO E DA FALA. |
| Atenção: | Fenômeno consciente de tensão, esforço, concentração e interesse sobre determinada realidade. Três categorias de atenção: motora, intelectual, sensorial/afetiva. |
| Atenção: | Quanto mais dividida a atenção, menor a amplitude (dispersa). Pode ser VOLUNTÁRIA (liberdade de escolha) ou INVOLUNTÁRIA (obrigação de atentar para algo). |
| Memória: | Conjunto de fenômenos que determinam o armazenamento seletivo da informação, após certo período de absorção da informação pelo cérebro. |
| Memória: | Está relacionada ao desenvolvimento de habilidades intelectuais, mantendo conexões com a sensibilidade do ser humano e o estoque de informações por ele armazenado. |
| Processos de desenvolvimento da memória: | Reconhecimento Reconstrução Lembrança |
| Modelo cognitivo de memória: | Três tipos de sistemas de armazenamento de informações: 1. registro sensorial de informações (RS) 2.memória de curta duração (MCD) 3.memória de longa duração (MLD). |
| Raciocínio: | Atividade mental que desencadeia a concepção de novas informações, a partir de argumentos pré-existentes. Aplicação das informações contidas na memória. |
| Raciocínio: | Busca atingir coerência entre diversas informações armazenadas, que culminam no aparecimento de novas deduções e inferências, estimulando a inteligência humana a produzir resultados eficazes ou ineficazes |
| Raciocínio dedutivo X Raciocínio indutivo: | Dedutivo: a partir de uma ou mais preposições verdadeiras se chega a uma conclusão seguramente verdadeira. |
| Raciocínio dedutivo X Raciocínio indutivo: | Indutivo: a partir de informações verossímeis chega-se a resultados generalizados, nem sempre verdadeiros, baseando-se em informações armazenadas na memória para compreender uma situação singular, desconhecida, que estabelece uma relação de parentesco entre duas informações distintas. |
| Aprendizado: | Define o nível de competência do ser humano sobre determinado conteúdo e ocorre pelo acúmulo de conhecimento e supressão de suposições falsas e inoportunas. |
| Aprendizado: | É o meio pelo qual uma informação se relaciona à estrutura cognitiva do ser humano. |
| Aprendizado: | Suporte para que o indivíduo atribua significado a idéias e conceitos relevantes JÁ APRENDIDOS, que passam a estar disponíveis para auxiliar na absorção de novas informações. |
| Processo de aprendizagem: | Três etapas: 1. Aquisição (contato inicial com a informação) 2. Retenção (memorização a longo prazo/ 3. Aplicação |
| Dados X Informações X Conhecimento | DADOS: símbolos com regras de sintaxe aplicadas. INFORMAÇÕES: dados interpretados. CONHECIMENTO: informações interligadas. |
| Capital intelectual X Capital humano | O capital intelectual é mais amplo que o capital humano, pois engloba o capital humano, financeiro, estrutural, etc. da organização. |
| Capital intelectual: aplicação no MPU/MPF: | Os servidores do MPU/MPF também pertencem ao capital intelectual do órgão, pois é por meio deles que os objetivos e metas da instituição podem ser alcançados. |
| Capital intelectual: aplicação no MPU/MPF: | O capital intelectual do órgão, na parte que tange ao capital humano (servidores), não é aproveitado em sua integralidade. Várias habilidades e conhecimentos são perdidos por falta de motivação e valorização do corpo técnico. Não há uma ação efetiva de retenção e valorização de talentos no órgão. |
| Sistemas de informação (SI): | Instrumento de mudança estratégica na estrutura organizacional. Impõem: desafios e uso de novas metodologias/TI |
| Tecnologias de informação (TI): conceito | Constituem um potencial de desenvolvimento para as organizações. |
| Tecnologias de informação (TI): benefícios | Impulsionam o progresso, conduzem a inovações, aumentam a riqueza e atraem novos investimentos. Permitem aumento da eficiência e redução dos preços, melhora dos serviços ao cliente, da qualidade e da variedade dos produtos. |
| SI e TI nas organizações: | Provocam conjunto de alterações das relações da organização com o meio envolvente (eficácia) e nos impactos internos na organização (eficiência). |
| Construção coletiva de conhecimento: aquisição de conhecimento | Transferência e transformação da habilidade ou perícia para resolver problemas contida em alguma fonte de conhecimento para um programa. |
| Aquisição de conhecimento: fases | 1. Entender o problema 2. Identificar soluções 3. Implementar solução 4. Adquirir conhecimento |
| Interação humano-computador (IHC): | A aquisição do conhecimento e a sua significativa representação por meio de sistemas é um processo da gestão do conhecimento que depende cada vez mais da IHC. |
| Interação humano-computador (IHC): | É interdisciplinar Objetivo: entender como as pessoas usam ou não usam a TI. |
| Interação humano-computador (IHC): criação de sistemas | Deve englobar o conhecimento macro da organização para ser eficaz e eficiente. |
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