VL 5: Public Relations

Was bedeutet "Public Relations"?

PR = Beziehungen zur Öffentlichkeit bzw. zu ÖffentlichkeitenZiele der PR:- Bekanntheit der Organisation erhöhen- Sympathie, Vertrauen gegenüber der Organisation zu erzeugen und zu erhalten- Themen und Entwicklungen aus der Gesellschaft aufnehmen und bearbeiten- Beziehungen strategisch aufbauen und pflegen (zwischen Organisationen und externen+internen Anspruchsgruppen)

Analyseebenen in der PR

Mikroebene:Soziale Handlungsebene von Individuen und GruppenHandlungstheorieMesoebene:Soziale Handlungsebene von OrganisationenFragen nach den Aufgaben und Strukturen von PR in Unternehmen (Managementfunktion)Makroebene:Gesamtgesellschaftliche EbenePR als gesellschaftliches Teilsystem mit gesamtgesellschaftlicher Funktion

4-Typen-Modell der PR

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Caption: : "Management of communication between an organization and its publics."

Publicity:Reaktive PRZentralisierung der Autorität-> Selber gut darstellen, Gegner schlechtInformationstätigkeit:Verbreiten von InformationenWahrheitsgehalt der Informationen hochEinseitige KommunikationAsymmetrische Kommunikation: Überzeugung auf Basis wissenschaftlicher ErkenntnisseZweiwegkommunikation (Top-Down-System)Kenntnis über Anspruchsgruppen vonnötenSymmetrische Kommunikation: DialogähnlichWechselseitiges Verständnis Proaktive PRZiel des Zweiseitigen Modells: beidseitige, akzeptable Win-Win-Zone zu erreichen

Intereffikationsmodell

"Wechselseitige Ermöglichung"Komplexes Verhältnis eines gegenseitig vorhandenen Einflusses, Orientierung, Abhängigkeit zwischen zwei relativ autonomen Systemen.--> beide Seiten brauchen und profitieren voneinander"Induktionsleistungen" und "Adaptionsleistungen"