Subsistema de Control - Control de Calidad -

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Subsistema de Control: Gerencia en Servicio De Alimentación
Santiago Cardona
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Santiago Cardona
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Subsistema de Control - Control de Calidad -
  1. Todo servicio de alimentación necesita que se le controle las actividades que se realiza con el fin de verificar que se están cumpliendo las metas propuestas
    1. Establecimiento de Estandares
      1. Determinar cual es el desempeño que se espera o se debe tener
      2. Medición del Desempeño
        1. Determinar si los Estandares se están cumpliendo
          1. Pueden ser medidos por medio de:
            1. La contabilidad
              1. Mide el desempeño en unidades financieras
                1. Chequeos Internos
                  1. Se utilizan para medir el cumplimiento de los estándares
                    1. Encuestas
                      1. Se emplea cuando los indicadores no se pueden expresar Cuantitativamente
                        1. Observaciones
                          1. Observar aspectos sobre el servicio de alimentación
              2. Comparación entre el Estándar y el Desempeño - Evaluación -
                1. Comparar el desempeño real con el propuesto por el estándar, se observa si hay desviaciones y qué tan grave es
                2. Correción de la Desviación
                  1. Se debe analizar para saber cuando es necesario corregir
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