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Barreras de la comunicación
Description
Mind Map on Barreras de la comunicación, created by Daniela Ayala on 28/11/2017.
Mind Map by
Daniela Ayala
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Created by
Daniela Ayala
almost 7 years ago
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Resource summary
Barreras de la comunicación
Obstáculos que pueden surgir durante el proceso de comunicación
Fisica: medio ambiente impiden buena comunicación.
Sémanticas: no se precisa su sentido, receptor no interpreta lo que dijo emisor.
Fisiologica: se impide emitir o recibir con claridad y precision un mensaje
Psicologica: situación psicologica particular del emisor o receptor
Administrativa: falta de planeacion respuestas no aclaradas, mala atención
Como evitar barreras de comunicación
° Enviar mensaje claro
° Expresiones que faciliten la comunicación
° Mantener congruencia
° Actitud empática
° Escuchar con atención
° Utilizar la retroalimentación
° Eliminar ruidos e interferencias.
° No tener prejuicios.
° Controlar emociones.
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