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Description
Mind Map by Daniela Ayala, updated more than 1 year ago
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Created by Daniela Ayala
about 7 years ago
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Barreras de la
comunicación
- Obstáculos que pueden
surgir durante el
proceso de
comunicación
- Fisica: medio
ambiente impiden
buena
comunicación.
- Sémanticas: no se
precisa su sentido,
receptor no
interpreta lo que
dijo emisor.
- Fisiologica: se impide emitir o
recibir con claridad y
precision un mensaje
- Psicologica: situación
psicologica particular del
emisor o receptor
- Administrativa: falta de planeacion
respuestas no aclaradas, mala atención
- Como evitar
barreras de
comunicación
- ° Enviar
mensaje
claro
- ° Expresiones
que faciliten la
comunicación
- ° Mantener
congruencia
- ° Actitud
empática
- ° Escuchar
con atención
- ° Utilizar la
retroalimentación
- ° Eliminar ruidos
e interferencias.
- ° No
tener
prejuicios.
- ° Controlar
emociones.
- ° Enviar
mensaje
claro
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