DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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• EL DISEÑO DE PRODUCTOS

1. UNIDAD 1. EL DISEÑO DE PRODUCTOS
   1. Diseño Industrial
      1. Industrial
         1. Creación de objetos para ser producidos por medios industriales
      2. Diseño
         1. Resuelve problemas funcionales, formales , técnicos, estéticos, psicológicos, anatómicos y ergonomico
      3. Finalidad
         1. Producir objetos que respondan a las necesidades de la sociedad
      4. Desarrollo Historico
         1. Revolución Industrial
            1. invención y empleo de máquinas
               1. mecanización de la producción de objetos y bienes de consumo
         2. Futuro
            1. se basa en el diseño su estrategia competitiva
               1. La consciencia de la limitación de los recursos naturales y su impacto en la conservación del medio ambiente son las pautas que determinan el diseño de nuevas líneas de productos,
            2. Los sistemas modernos de manufactura son dinámicos y globales, y se basan en una producción "ligera"
            3. revolución tecnológica
               1. la creación de nuevos y notables materiales
                  1. que poseen una estructura interna que determina las propiedades –resistencia mecánica y conductividad eléctrica entre otras
         3. Productividad del trabajo
            1. las técnicas de medición de la productividad permiten la realización de análisis y cuantificaciones
               1. fijación de criterios y normas confiable de medición de la productividad.
   2. estrategia general para introducir los nuevos productos y retirar los antiguos
      1. Impulso en el mercado
      2. Impulso de la tecnología
      3. Interfuncional
      4. desarrollo de un nuevo producto
         1. proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado
            1. implica ingeniería de producto
            2. análisis de mercado
         2. ciclo de vida del producto
            1. diseño
            2. introducción
            3. crecimiento
            4. madurez
            5. declive o muerte
               1. reposicionamiento
         3. Marca
            1. Estrategias de marca
            2. Categorías de la marca
            3. Identidad de Marca
            4. Etiqueta
               1. Función de la etiqueta
               2. El nombre comercial de la etiqueta
      5. Valores agregados del producto
         1. El envase
            1. Empaque
         2. Embalajes, cargas y transporte
            1. Código de Barras
2. UNIDAD 2. DISEÑO DE SERVICIOS
   1. Servicio al cliente
      1. Medición del nivel de servicio
         1. Diseño del servicio al cliente
            1. Planificación del servicio al cliente
               1. Principios para el diseño
                  1. planificación del servicio al clientes
3. UNIDAD 3. DISEÑO DE PROCESOS
   1. Diseño de procesos
      1. Clasificación de los procesos demanufactura
         1. Características de flujo de procesos
         2. Clasificación por tipo de pedido
      2. Decisión de selección del proceso
      3. Estrategia y tácticas de manufactura
   2. El proceso de planificación para la calidad
      1. Introducción