ITIL

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Mind Map on ITIL, created by rafaelanastacioalves on 09/09/2014.
rafaelanastacioalves
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rafaelanastacioalves
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ITIL
  1. Melhores Práticas
    1. Gerenciamento & Entrega
      1. Servicos de TI
        1. 4P - Perspectiva, Posição, Plano, Padrão
          1. Noteador
            1. 4P - Pessoas, Produtos, Processos, Parceiros
                1. Atividade Especializada
                  1. Mont & Contrl
                    1. Gerenc Mainframe
                      1. Ger. Rede
                        1. Arm. Dados
                        1. PDCA

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                        Amanda D Líbera