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ESCUCHA ACTIVA
Description
Aprende sobre la escucha activa
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tecnicas
escucha
activa
noveno
Mind Map by
Juan Diego Parra Moreno
, updated more than 1 year ago
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Created by
Juan Diego Parra Moreno
over 6 years ago
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Resource summary
ESCUCHA ACTIVA
REFUERZO POSITIVO
Emplea palabras cortas
EJ: SI, entiendo, continua
PARÁFISIS
Recoge la idea principal
Por medio de: escucha, sin interrumpir, consentración, palabras clave, finaliza el discurso, sedo la palabra
REFORMULACION
Se repite la idea principal
Muestro interes, dando el mensaje con mis propias palabras
AMPLIACION
solicito ampliacion del mensaje
TECNICA DE PREGUNTAS
Obtenemos mayor informacion
Preguntas: Cortas, comprensibles, concretas
EL SILENCIO
Permito se que continue narrando
ASENTIR CON LA CABEZA
Demuestra la atencion
EXPRESIÓN FACIAL
Expreso la emoción frente a lo narrado
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