Turismo y tecnología

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Influencia de la tecnología en el turismo y las herramientas que se utilizan para mejorar el servicio y la atención a los clientes.
Kathy Segovia
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Kathy Segovia
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Resource summary

Turismo y tecnología
  1. Ciclos de viaje
    1. sueño
      1. investigación
        1. reserva
          1. experiencia
            1. intercambio de información
              1. experiencia compartida
              2. asistencia portátil
                1. uso de dispositivos con frecuencia
              3. pagos por la web
              4. búsqueda detallada
                1. mediante dispositivos móviles
                  1. experiencia más accesible
              5. inspiración de viaje
                1. búsqueda en línea
            2. Tendencias del Turismo
              1. Herramientas de Big Data
                1. Chatbots
                  1. Realidad virtual y aumentada
                    1. Redes Sociales y Aplicaciones
                      1. nuevas tendencias aplicaciones
                        1. adquisición de productos y servicios
                      2. visitas virtuales
                        1. atractivos, lugares, hoteles, museos
                      3. inteligencia artificial
                        1. gestión de comunicación
                      4. almacenamiento masivo
                        1. datos estadisticos
                          1. frecuencias y patrones
                    2. Casos prácticos
                      1. CITIZENM AMSTERDAM
                        1. VENICE CONNECT
                          1. ciudad conectada a WIFI
                          2. uso de MoonPad
                        2. tecnología en el turismo
                          1. cambia la manera de actuar de los consumidores
                            1. aumenta nuevas formas de interactuar con los clientes
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