Una base fundamental tanto en el protocolo
empresarial como en cualquier otro tipo de
protocolo es la prudencia. Aunque la eficacia
de una negociación viene determinada en
gran medida por esta cualidad y que el ser
agresivo no equivale a ser maleducado, la
línea entre la imprudencia y la falta de
respeto suele ser muy delgada.
ALGUNAS REGLAS
Conocer datos sobre
nuestro interlocutor
Cuidar la
imagen y tener
buena
apariencia
Respetar las
jerarquías
Conocer nuestros
límites y los de los
demás
Controlar la situación
Honradez y lealtad: no compartir la
información valiosa
Aceptar las diferencias y respetarlas
ACTITUD
Una buena y armoniosa convivencia en
el ámbito laboral.
Ayuda a comprender la necesidad de
adaptarse, integrarse y conocer cuáles
son las reglas para seguir y para
observar el trato correcto tanto con los
superiores como con los subalternos
CARACTERISTICA.
Un protocolo es una descripción de normas de comportamiento que deben
seguirse en una empresa o institución.
COMUNICACÍON
Puede ser
Oral
Escrita
Corporal
El protocolo ayuda a vender y generar confianza
contar con un buen producto o un concepto innovador: es
fundamental mostrar a los clientes y proveedores que
nuestro modelo de negocio es superior, a través de confianza
y una actitud firme de liderazgo.
El protocolo y el liderazgo en la empresa
el líder a sus empleados es fundamental para mantener la
motivación y dar ejemplo, sobre todo ante las pequeñas o grandes
crisis que pueda atravesar la empresa. Por ejemplo, es necesario
transmitir tranquilidad con el lenguaje corporal en momentos
difíciles e inspirar confianza al equipo de trabajo.
El protocolo y la imagen de la empresa
En todos estos eventos, que están directamente relacionados con la
comunicación, el objetivo es proyectar una imagen positiva de la
marca, el negocio o el producto, para conseguir su aceptación y
lograr su apoyo.