Conjunto de normas y procedimientos que
se han establecido como ideas, de conducta
o desempeño en la empresa
posee tres etapas
protocolo como individuo
protocolo con el equipo de
trabajo
protocolo con los clientes
importancia
para lograr una buena y armoniosa
convivencia en el ambiente laboral
es una Herramienta importante
para lograr el prestigio que la
empresa busca desde cualquiera
de sus perspectivas
El protocolo ayuda a comprender la necesidad de
adaptarse, integrarse y conocer cuales son las reglas
para seguir para observar el trato correcto tanto con los
superiores como con los subalternos
Ayuda a cuidar los detalles
en la relaciones humanas y
corporativas
Elementos del protocolo
1. • Imagen
ayuda a difundir la imagen de la
empresa mediante actos y
apariciones públicas
2. Proyección
: favorece la proyección social de la empresa
3. Comunicación:
comunica los mensajes de la empresa de modo eficaz
4. Procedimiento
establece unas normas y unas técnicas de organización
5 Prestigio
ayuda a construir una imagen favorable de la empresa.
Las normas protocolarias
han impulsado mercados abiertos
expectativa comercial,
democratizado bienes y servicios