Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.

Description

La calidad y su evolución. Administración de la calidad total.
jorge jaimes
Mind Map by jorge jaimes, updated more than 1 year ago More Less
Sindy Requena
Created by Sindy Requena over 9 years ago
jorge jaimes
Copied by jorge jaimes almost 5 years ago
1
0

Resource summary

Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
  1. Calidad y su Evolución.
    1. Excelencia
      1. Control de calidad.
        1. Aseguramiento de la calidad.
          1. Calidad total.
    2. Principios de la Calidad Total-Excelencia.
      1. Orientación.
        1. Liderazgo.
          1. constancia.
            1. Gestión por procesos
              1. Desarrollo e implicación de personas.
                1. Aprendizaje.
                  1. Innovación.
                    1. Desarrollo de alianzas.
                      1. Responsabilidad social.
      2. Modelos de Gestión de Calidad Total-Excelencia.
        1. Modelo Deming.
          1. Modelo Malcolm Baldrige.
            1. Modelo E.F.Q.M de Excelencia.
        2. Metodología de Mejora.
          1. Norma ISO 9001
            1. Norma ISO 14001
              1. Norma UNE 81900: 96 EX
                1. 5S
                  1. Gestión de procesos.
                    1. Gestión de conocimiento.
                      1. Mini compañia.
                        1. QFD-Quality Function Deployment (despliegue de la función calidad)
                          1. Despliegue de objetivos.
                            1. Reingeniería de procesos.
          2. Administración de la Calidad Total (TQM-Total Quality Management)
            1. Prevención.
              1. Necesidades de los clientes.
                1. Mejora continua de los procesos.
            2. Importancia de la Calidad.
              1. Costos.
                1. Participación del mercado.
                  1. Prestigio.
                    1. Responsabilidad.
                      1. Implicaciones internacionales.
              2. Elemento Filosófico
                1. Normas.
                  1. Cliente.
                    1. Benchmarking
                      1. Proveedor-cliente
                        1. Participación empleados
                          1. Orientación.
                            1. Calidad en la fuente.
                2. Programas de Mejora.
                  1. Mejora Continua
                    1. Cero defectos.
                      1. Circulos de calidad.
                        1. 6 sigma.
                  2. Herramientas Genéricas.
                    1. Gráfica de pareto.
                      1. Diagrama de causa-efecto.
                        1. Diagrama de dispersión.
                          1. Histograma.
                            1. Hoja de verificación.
                              1. Gráfica de control de proceso.
                    2. Herramientas de Control de Calidad.
                      1. Muestreo de aceptación.
                        1. Control de proceso.
                      Show full summary Hide full summary

                      Similar

                      FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD
                      Marisol Monroy
                      Calidad Total y La Ingenieria
                      JoseRafael Gutie
                      MAESTROS DE LA CALIDAD
                      Hoguer raí Jv
                      La Calidad
                      Camilo Alvarez
                      Gestión de Calidad
                      Stalyn Moreta
                      Calidad
                      Ivonne Garza
                      FILOSOFOS DE LA CALIDAD
                      ricardo beltran
                      Calidad Total
                      jesus.1093.lugo
                      EXAMEN LICENCIA ASA PARA EVALUAR
                      DIEGO CORTAZAR
                      IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
                      Xelii PHz
                      Organigrama Maquiladora Textil
                      Eber Ruiz