La construcción de la marca es primordial para el éxito y
supervivencia de las organizaciones en el mercado actual.
Aaker y Joachimsthaler (2005)
Cuando esta posicionada se pueden obtener
ventajas sobre el prestigio y rentabilidad de la
misma.
La prioridad para las empresas deberia ser la creación y
valorización de sus marcas. Del Rio et. al. (2002)
La percepción de las marcas influye en el comportamiento
de los consumidores con la misma y de esta se deriva su
reconocimiento y productividad.
Juan Sebastian Lara Sierra
Gerente General 2018
Confusión entre el prestador de
energía y el prestador de
alumbrado en el municipio
Lideres sociales
Usuarios
Funcionarios
Publicos
Entes de
control
Periodistas
Creen que son la misma
empresa y no conocen el
funcionamiento, ni la
naturaleza juridica del
servicio de alumbrado
publico.
Electricaribe (ECA) cuenta con una imagen que se ha
deteriorado en los ultimos anos (Revista
Dinero 2017) debido a su mal servicio
concecuencia de la falta de mantenimiento de
sus redes.
Desafio adicional para Selecta
El servicio se cobra a traves
de la factura de energia.
Poco sentido de pertenencia de los
usuarios hacia ECA, influyen en el
posicionamiento de marca de
Selecta