Verificar atingimento de meta.
Acompanhar indicadores.
DO
FAZER
Execução do plano.
Colocar plano em
prática.
ACTION
AGIR
Ação corretiva no insucesso.
Pradronizar e treinar no sucesso.
PLAN
PLANEJAR
Localizar problemas.
Estabelecer planos de
ação.
Walter Andrew Shewhart (1891-1967) foi o criador do Ciclo PDCA de
Controle e do Controle Estatístico de Processo em 1924. E em 1950 foi
disseminado por William Edward Deming no Japão na pós guerra. O PDCA
é uma filosofia gerencial que até hoje é a base da gestão empresarial. O
Controle Estatístico do Processo, atual até hoje, trouxe uma contribuição
significativa para o controle preconizado na etapa C do PDCA.