Es el arte de influenciar a un grupo de personas,
incentivándolas al logro de un objetivo común.
Características
Dirige
Crea grupos
Gestiona
Toma la inciativa
Promueve
motiva-incentiva
Evalúa
Carismático
Habilidades
Paciente
Respetuoso
Íntegro
Disciplinado
Influyente
Tipos
Autocrático
Democrático
Liberal
2. Herramientas Gerenciales
Coaching
Es el proceso de ayudar a personas o
equipos de personas a rendir al máximo
de sus capacidades.
BSC
CUADRO DE MANO INTEGRAL (BALANCED SCORE CARD): Crea
una visión general del negocio y mide los procesos internos y
externos para que una vez identificados se pueda controlar.
Justo a Tiempo
Se fundamenta principalmente en la reducción
del desperdicio y mejora de la calidad de los
productos o servicios.
Reingeniería
Rediseña los procesos principales del negocio,
de principio a fin. Regresa a la esencia del
negocio y cuestiona sus principios
fundamentales y la forma en que éste opera.
Downsizing
Reestructuración de las organizaciones a través
de la cual se lleva a cabo la mejora en los
sistemas de trabajo.
Benchmarking
Comparación, no solo entre la competencia sino cualquier
otra empresa que le pueda proporcionar información para
llevar a cabo las mejoras, ya sea de su misma actividad
económica o no
Outsourcing
El Outsourcing es una herramienta que permite que la empresa se
dedique exclusivamente a su área principal de competencia y deje
aquellas actividades que no están directamente relacionadas con
el proceso de satisfacción del cliente.
Seis Sigma
Es una filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora
continua con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos de los
productos o servicios que la compañía ofrece.
“Liderazgo” (s/f.). En Significados.com. Disponible en: http://www.significados.com/liderazgo/
[Consultado: 27 de marzo de 2014, 02:30 pm].
OBREGON, C. (2005). ¿Cómo medir la gestión empresarial?. Revista MM El Mueble y la Madera, (49), 86-89
THOMPSON, J. (9 de marzo de 2011). Herramientas Administrativas o Gerenciales.
[Mensaje en un blog]. Recuperado de
http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/herramientas-administrativas-o.html