El analisis del desempeño o de la gestion
de una persona es un instrumento para
gerenciar, dirigir y supervisar el personal.
Las evaluaciones de desempeño
son utiles y necesarias para:
Un trabajador necesita saber como
esta realizando su trabajo.
Tomar decisiones sobre
promociones y remuneraciones.
La mayoria de las personas necesitan
y esperan una retroalimentacion de su trabajo
Perfil del puesto
Subsistemas
Remuneraciones y beneficios
Desarrollo y planes de sucecion
Analisis y descripcion de puestos.
Una correcta metodologia de evaluacion de
desempeño es beneficioso para ambas partes.
Mejora la actuacion futura de
las personas.
Mejora los resultados de la
empresa.
Los problemas mas
comunes
Criterios subjetivos o poco realistas,
mala retroalimentacion,
comunicaciones negativas.
Carencia de normas, falta de acuerdo
entre el evaluado y el evaluador, errores
del evaluador.
El entrenamiento de evaluadores debe realizarse
cuando se modifica una herramienta o se
implementa una nueva y tambien cuando nuevos
evaluadores se incorporan a la tarea.
360 Feedback
Permite que un empleado sea
evaluado por todo su entorno
Puede incluir en ocasiones otras partes
como proveedores
Consiste en que un grupo de
personas valoren a otra por
medio de una serie de items o
factores predefinidos.
En primera instancia se define la
estrategia organizacional, y a partir de
esta un desempeño esperado global
para toda la empresa.
Recursos Humanos
Establecer los pasos de una evaluacion
de desempeño
La entrevista de retroalimentacion,
como toda reunion, debe ser
planificada adecuadamente, en
especial si se debe comunicar un
desempeño no favorable.
Para situaciones especiales se puede
implementar un programa especial de
mejora del rendimiento
Debe prepararse un plan de accion con fecha de inicio,
fechas de revisiones parciales y firmas de la persona
involucrada, su supervisor inmediato y el jefe de area.
Registro de la entrevista de evaluacion
Competencias
Se debe contar con un diccionario
y catalogo de competencias y de
comportamientos.
Para el analisis de desempeño se
usaran las competenciasen relacion
con el nivel requerido para la posicion.
Las competencias se fijan para la
empresa en su conjunto, luego por area
y nivel de posicion.