Crowdsourcing y cocreación

Colaboración abierta distribuida
1. capacidad de crear contenidos o servicios en linea
crowd (multitud)
outsourcing (externalización)
Beneficios
1. para el que presta el servicio
2. para el que solicita el servicio
para
1. lanzar al mercado un nuevo logotipo
2. diseño de una plataforma propia
practica común para empresas como
1. Procter & Gamble (P&G onnect and develop)
2. Sabritas (Do us Flavor)
3. Pepsi Cola (Super Bowl fan photo contest)
4. Netflix (Netflix Prize)
Estrategia de negocio o marketing
1. generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
2. ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere
  1. Experiencia personalizada al cliente
    1. mejora la rentabilidad de la empresa
Mercados
1. Foros de debate o discusión
  1. Empresas
  2. Consumidores mas activos
  3. críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
Marcas que han alcanzado y superado objetivos de ventas
1. Nike
2. Apple
3. Doritos
4. Lays
la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales
se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras

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