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Teleasistencia
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Teleasistencia Mind Map on Teleasistencia, created by iria Dopazo domínguez on 15/10/2013.
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iria Dopazo domínguez
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Resource summary
Teleasistencia
Características
Servicio preventivo
Funcionamiento inmediato
carácter permanente
coste reducido
Se ofrece desde entidades públicas y privadas
servicio social
seguimiento del estado de salud del usuario
Qué es?
Recurso que se ofrece a personas autónomas que viven solas y necesitan ayuda en momentos muy puntuales
Se rige por las normas generales del servicio de teleasistencia
Objetivos
Atención personalizada, preventiva, permanente e inmediata
Movilizar recursos sanitarios
Complementar el servicio de ayuda a domicilio
Ofrecer independencia, tranquilidad y seguridad.
Gestionar los recursos externos necesarios
Apoyo psicológico y emocional
Evitar el ingreso en una residencia.
Usuarios
Requisitos
Personas en situación de dependencia, que viven solas o pasan gran parte del día solas en su domicilio
Quedan excluídas...
Personas con enfermedades mentales graves o demencias en estado avanzado
Personas con grandes deficiencias de audición o expresión oral
Victimas de violencia de género
Atención inmediata en situaciones de emergencia
Seguridad y tranquilidad
Autoestima y calidad de vida
Derechos
Informarles de la tramitación de su expediente
Garantizar la intimidad de la persona
Recibir orientación sobre otros recursos comunitarios
Reclamar en caso de cualquier conflicto
Deberes
Autorizar la instalación en el domicilio
Notificar las posibles ausencias del domicilio
responsabilidad del mal uso del equipo de teleasistencia
Autorizar el acceso al domicilio en caso de emergencia
facilitar la retirada del terminal en el domicilio cuando cause baja
Comunicar los cambios que se produzcan
Respeto y consideración hacia los profesionales
Llamadas
emergencia
soledad
agenda
Información y servicios
Tipos
Sin unidad móvil
lo presta el técnico desde el centro de atención
Gestionar crisis de ansiedad
Gestionar recursos externos
Solicitar que vaya al domicilio una ambulancia
Con unidad móvil
Incluye una atención presencial en los domicilios. Personal encargado de las unidades móviles
Deben disponer de copia de la llave de los usuarios
visita de forma bimensual
El vehículo que presta servicio estará equipado con...
Material de primeros auxilios
Herramientas y material para pequeñas reparaciones domésticas
Bolsa térmica para el transporte de comidas
Material para el aseo personal
Instrumentos
Material
Unidad central receptora/transmisora
Unidad domiciliaria
Terminal fino
Terminal inalámbrico
Operador
Llamadas
Seguimiento
Agenda
Integración
Información
Cercanía
Empatía
Confianza
Aplicación
Convenio-Marco
FEMP
IMSERSO
Ámbito
Ayuntamientos
+ de 3000 usuarios
Coste
65% IMSERSO
35% Entidad Local
5% Usuario
Origen
Entidades privadas 1990
Ley de Dependencia 2006
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