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Description
Mind Map by andres Pinzon, updated more than 1 year ago
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Created by andres Pinzon
over 9 years ago
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NORMA ISO 9000
- Cuál es la base del SGC
- Las bases para el Sistema de Gestión de
Calidad son las normas ISO 9000 y la ISO
9001
- Las bases para el Sistema de Gestión de
Calidad son las normas ISO 9000 y la ISO
9001
- Que significa
- Es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada
y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la estandarización)
- Es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada
y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la estandarización)
- Principios de la gestión de calidad
- Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal
Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la
gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos para la
toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con el
proveedor
- Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal
Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la
gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos para la
toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con el
proveedor
- Etapas del enfoque del sistema
- Un enfoque para desarrollar e
implementar un sistema de gestión de
la calidad comprende diferentes etapas
tales como:
- Establecer y aplicar un proceso para la
mejora continua del sistema de gestión
de la calidad.
- Determinar los medios para prevenir
no conformidades y eliminar sus causas
- Aplicar estas medidas para determinar la
eficacia y la eficiencia de cada proceso.
- Establecer los métodos para medir la
eficacia y la eficiencia de cada proceso.
- Determinar y proporcionar los recursos
necesarios para el logro de los objetivos de
la calidad.
- Determinar los procesos y las
responsabilidades necesarias para el logro de
los objetivos de la calidad.
- Establecer la política y objetivos de
la calidad de la organización.
- Determinar las necesidades y
expectativas de los clientes y de otras
partes interesadas.
- Establecer y aplicar un proceso para la
mejora continua del sistema de gestión
de la calidad.
- Un enfoque para desarrollar e
implementar un sistema de gestión de
la calidad comprende diferentes etapas
tales como:
- Que
describe
- Describe los fundamentos y especifica
la terminología de los sistemas de
gestión de la calidad
- Describe los fundamentos y especifica
la terminología de los sistemas de
gestión de la calidad
- Como se aplica
- Dar a conocer la norma
- Nombrar encargado de la calidad
- Diseñar el sistema de calidad
- Poner en marcha el sistema de calidad
- Dar participación de los empleados
- Realizar auditoría de certificación
- Realizar pre-auditoría
- Elegir organización certificadora
- Realizar auditorías internas
- Realizar análisis de situación actual
- Dar a conocer la norma
- Como se define un proceso
- La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización
basándose en los Procesos. En tendiendo estos como una secuencia de
actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para
conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los
requerimientos del Cliente.
- La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización
basándose en los Procesos. En tendiendo estos como una secuencia de
actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para
conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los
requerimientos del Cliente.
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