Ambiente interno en la empresa

Ambiente interno = clima Organizacional, compuesto de:
1. Recursos tangibles e intangibles
2. Compentencias
Analizar el ambiente interno permite
1. Evaluar recursos y capacidad
2. Evidenciar fortalezas y debilidades
LA MISIÓN
1. La función y la razón de ser de una empresa
  1. Misión define: necesidad para la cual fue formada, el tipo de nicho, productos y servicios que oferta.
  2. Características de Misión: a) ser motivadora b) ser posible c) ser concreta d) ser amplia
  3. Dos tipos de misión: amplias o estrechas
Proceso productivo
1. El producto ofertado debe cumplir con: características de calidad y presentación
2. Existen normas: que rigen la calidad de los productos ofertados
Tipos de organización interna:
1. Tipo de organización
  1. Centralizada
  2. Descentralizada
2. Según su formalidad
  1. Formal
    1. * Lineal * Funcional * Staff * Comités
  2. Informal
3. Según sus fines
  1. De lucro
  2. Sin lucro
4. Niveles o Jerarquías
  1. Directivo
  2. Ejecutivo
  3. Operativo

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