Aplica a todas las organizaciones sin
importar tamaño ni producto
Es uno de los medios mas
adecuados para mejorar la
calidad
Puntos de la norma
sistema de gestión de calidad *4.1
Requisitos Generales *4.2 Requisitos de la
documentacion *4.2.1 Generalidades *4.2.2
Manual de la Calidad *4.2.3 Control de
Documentos * 4.2.4 Control de los requisitos
Responsabilidad de la
dirección
Implementación del
sistema, mejora
continua y eficaz
5.1 Compromiso de la dirección 5.2 enfoque al
cliente 5.3 politicas de la calidad 5.4 planificacion
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.6
Revicion por la dirección
6 Gestión de los Recursos
Plantea la forma en la que se van
a distribuir los recursos para que
esten a disposición de los
procesos
Puntos de la norma
*6.1 Provisión de Recursos
*6.2 Recursos Humanos
*6.3 infraestructura *6.4
ambiente de trabajo
Eficiencia
Eficacia
7 realización del
producto
Define una serie de productos que la
organizacion debe de realizar antes y despues
que se realice el producto
7.1 Planificación de la Realización del Producto
7.2 Proces relacionado con los clientes 7.3
Diseño y desarrollo 7.4 Compras 7.5
Produccion y precentacion del producto 7.6
Control de los equipos de seguimiento de
medición
8. Analisis, medición y
mejora
Se definen los
requisitos y
herramientas quw la
organizacion debe usar
para medir su sistema
de gestion de calidad
8.1 Generalidades 8.2 Seguimieneto
de la medicion 8.3 Control del
producto no conforme 8.4 Analisis
de datos 8.5 Mejora
Accion
correctiva, no
conformidades y
analisis de datos