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Servicio al cliente
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mariaalejandra66
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mariaalejandra66
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Resource summary
Servicio al cliente
Aspectos estrategicos en servicio al cliente
Planeacíón estrategica
Comunicación, promoción y marca de servicio
Estrategias de retención de clientes
Comprension de los servicios
Una vision de negocio
Servicio al cliente en ambiente globalizado
Modalidades y administración de servicios
Modalidades de servicio al cliente
Administración de la demanda de servicios
Como gerenciar las expectativas del cliente
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