DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

UNIDAD 1. Diseño de Productos
1. Diseño y desarrollo de Productos
  1. Valores agregados del producto
    1. ENVASE
    2. EMBALAJE
    3. EMPAQUE
    4. CARGA
    5. TRANSPORTE
    6. CÓDIGO DE BARRAS
  2. Introducción a las historia del D.I
  3. Creatividad en el D.I
  4. Diseño de nuevos Productos
  5. Ciclo de vida de un producto
    1. MARCA
    2. ETIQUETA
  6. Generalidades del D.I
  7. Que es el diseño Industrial?
  8. Aspiración del D.I
  9. Gestión del producto
  10. Como elaborar una ficha tecnica
UNIDAD 2. Diseño de Servicios
1. Diseño del servicio al cliente
  1. Servicio al cliente
    1. Evolución de la compenetcia
    2. Necesidades del cliente
    3. La ventana del cliente como herramienta de medición
    4. Elaboración de la ventana del cliente
  2. Libro de diseño y desarrollo de productos
  3. Enfoque estraéegico de servicio al cliente
  4. Calidad total en el servicio al cliente
  5. Concepto de calidad, el servicio y modelos de medición
  6. QFD y logistica integral
  7. Despliegue de la función de calidad
  8. Explicación QFD
2. Despliegue de la Función de calidad (QFD)
UNIDAD 3. Diseño de procesos
1. Factores que afectan el diseño de los procesos
2. Diseño del proceso
3. Proceso productivo
4. Libro diseño y desarrollo de productos
5. Interrelación entre el diseño de productos y de procesos
6. Diseño de procesos en los servicios
7. Desición entre alternativas de procesamiento
8. Concepto de calidad total
9. Juran y la planificación para la calidad
Conceptos y especificaciones, que optimizan su función, valor y aspectos
1. de productos y sistemas
  1. Para mutuo beneficio de usuario y fabricante
  2. Según Dreyfuss (1967), existen 5 metas para el desarrollo de un producto
    1. Utilidad
    2. Aspecto
    3. Facilidad de mantenimiento
    4. Bajos Costos
    5. Comunicación
    6. Evaluación de Necesidades
Es un servicio profesional de crear y desarrollar
UNIDAD 4. Diseño del Producto
Según Ulrich Capitulo 11 el Diseño Industrial
1. Evolución de Necesidades para el D.I
  1. Gastos para Diseño Industrial
    1. Importancia del D.I para un producto
      1. Evalúa la importancia del D.I
    2. Da una idea de la inversión necesaria para un producto
  2. Necesidades Ergonómicas
    1. Facilidad de uso
    2. Facilidad de omantenimient
    3. interacciones del usuario, para el funcionamiento del producto
    4. Problemas de seguridad
  3. Necesidades Estéticas
    1. Diferenciación visual del producto
    2. Orgullo de propiedad, imagen y moda
2. PROCESO DE DISEÑO INDUSTRIAL
  1. Investigas de necesidades del cliente
    1. Documentación e identificación
  2. Conceptualización
    1. Hallar soluciones a las subfunciones técnicas del producto
      1. Creando la forma del producto y las interfases del usuario
  3. Refinamiento preliminar
    1. Construcción modelos de conceptos más prometedores
  4. Refinamiento adicional y selección de conceptos
    1. Cambian de modelos suaves a duros
      1. Y dibujos de información intensiva, como ilustraciones
  5. Dibujos o modelos de control
    1. Documentan la Funcionalidad, y características del producto
  6. Coordinación
    1. Con Ingeníeria
    2. Con manufactura
    3. Con vendedores

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