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Description
Mind Map by Antonio González, updated more than 1 year ago
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Created by Antonio González
about 3 years ago
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Normas De Calidad
Salvadoreña CONACYT
(Especificaciones para
el Desempeño de
Guías Turísticos)
- Algunas Definiciones
más importantes.
- Competencias
Generales y
Específicas.
- Equipo Especializado,
Común y Certificado.
- Cliente, Guía de
Turismo, Especializado,
Local y de Sitio.
- Circuito, Escala de
Dificultad, Incidente
y Accidente.
- Peligro Objetivo,
Subjetivo y Riesgo
Controlado.
- Turismo de
Aventura, Tradición,
Sitio Arqueológico y
Patrimonio Cultural.
- Especialidad, Bitácoras
y Medios de Seguridad.
- Competencias
Generales y
Específicas.
- Requisitos Básicos para
Guías Turísticos.
- Ser Salvadoreño.
- Ser Mayor de Edad.
- Estar Libre de
Procesos
Penales.
- Ser Salvadoreño.
- Requisitos de Formación.
- Animación Turística.
- Primeros Auxilios.
- Conducción de Grupos.
- Ética Profesional.
- Imagen y Etiqueta.
- Animación Turística.
- Requisitos de Conocimiento.
- Patrimonio Cultural y Natural.
- Geografía de El Salvador.
- Educación Ambiental.
- Gastronomía.
- Indicadores
Sociales.
- Historia de El
Salvador.
- Legislación Turística.
- Manejo de Esta Norma.
- Atractivos y Recursos.
- Oferta Turística.
- Patrimonio Cultural y Natural.
- Competencias Generales.
- Conducción de Grupos.
- Idiomas.
- Logística y Planificación.
- Conducción de Grupos.
- Requisitos Para El Desempeño
como Guías.
- Portar Credencial Vigente por MITUR.
- Prestar los Servios Ofrecidos y
Pactados con Clientes.
- Orientar e Informar lo
necesario en el y del viaje.
- Verificar Que las
personas vayan
preparadas según la
Actividad.
- Brindar Información Completa.
- Guiar y Asistir a las Personas.
- Ejercer Funciones con Igualdad.
- Fomentar Respeto y Evitar
Acciones que Afecten al
Grupo o al Entorno.
- Trabajar con Grupos Según la
Capacidad Estipulada.
- Trabajar Según lo Establecido en
Ambientes Controlados.
- Portar Credencial Vigente por MITUR.
- Competencias para Guías
Especializados.
- Conducción de Grupos.
- Seguridad.
- Utilización y
Maneo de Equipo.
- Organización.
- Competencias Técnicas
Específicas.
- Trabajo en Terreno.
- Conducción de Grupos.
- Requisitos para Guías
Especializados.
- Respetar Límites Técnicos,
Dificultad y Compromisos.
- Conocer y Acatar Leyes.
- Conocer y Acatar la
Capacidad Máxima
de Clientes.
- Emplear Recursos Necesarios.
- Cargar Botiquín bien Equipado.
- Ejecutar Planes y Sistemas
Adecuados.
- Contar con Planes de Desechos.
- Contar con Buenos Protocolos de Servicio.
- Contar con un Plan de Emergencias.
- Mantener Bitácoras Necesarias.
- Respetar Límites Técnicos,
Dificultad y Compromisos.
- Anexo A (Protocolos de Servicio)
- Características Deseables en
un Buen Guía.
- Protocolos de Servicios.
- Características Deseables en
un Buen Guía.
- Anexo B (Código de Ética
para Guías de Turismo.
- Normas de Conducta.
- Relaciones entre Guías,
Representantes de la Empresa y
Empleados.
- Conflicto de Intereses,
Remuneración y Propinas.
- Normas de Conducta.
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