Cadeia de valor é uma série de atividades relacionadas e
estabelecidas pela empresa
Ajuda a satisfazer as necessidades
dos clienteS
Melhorar as relações com os fornecedores
Melhorar as relações com os fornecedores
Melhorar venda até a fase da distribuição
para o consumidor final
BSC - Balanced Score Card
Ferramenta de gestão que consiste em um
método que mede o desempenho da empresa
Perspectiva financeira
Fortalecer a marca da empresa
Aumentar a rentabilidade dos produtos
Otimizar os custos e as despesas
Perspectiva dos clientes
Cumprir prazos
Satisfação do cliente
Aumentar a qualidade do produto
Perspectiva dos processos internos
Melhorar produtividade
Aumentar qualidade do processo
Diminuir ciclo do desenvolvimento
Perspectiva do aprendizado e crescimento
Aumentar disponibilidade dos recursos
Implementar novas tecnologias
Melhorar os processos
Aumentar capacitação
Forças Competitivas de Porter
Rivalidade entre os concorrentes
Poder de Negociação dos Clientes
Poder de Negociação dos Fornecedores
Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes
Ameaça de produtos substitutos
Análise SWOT
Sua função é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à
organização com seus pontos fortes e fracos
FORÇAS
Melhores recursos
Maior vantagem competitiva
Nível de engajamento dos clientes
Melhores atividades
FRAQUEZAS
A mão-de-obra é capacitada?
Existem lacunas de treinamento?
Por quê a concorrência foi escolhida?
Por que meu engajamento não funciona
OPORTUNIDADES
São forças que influenciam positivamente a empresa
Não existe controle sobre essas forças
Podem ocorrer de diversas formas como mudanças na política econômica do governo, alterações
em algum tributo, investimentos externos, ampliação do crédito ao consumidos
AMEAÇAS
São forças externas que influenciam negativamente a empresa
Podem prejudicas não somente o planejamento estratégico da companhia