PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La evaluación de desempeño es una herramienta fundamental para todo quien administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen camino ya que la evaluación de desempeño es el procedimiento para evaluar el recurso humano.
FINALIDAD.
1. LOS RESPONSABLES: Potenciar la comunicación y cooperación con la persona evaluada. Dar a conocer a los trabajadores sus puntos fuertes y sus puntos débiles, así como las áreas donde debe mejorar. Reforzar la sensación de equidad con el reconocimiento al trabajo bien hecho. Fomentar las relaciones personales con sus trabajadores.
  1. LOS COLABORADORES: Desarrollar la comunicación y el conocimiento con su responsable. Tener retroalimentación de cómo se percibe su trabajo. Definir conjuntamente con su responsable los planes de desarrollo para mejorar las competencias profesionales. Saber cómo se le va a valorar.
    1. LA ORGANIZACIÓN: El establecimiento de un estilo de dirección común. Estimular a los trabajadores para mejorar la consecución de los resultados. Hacer una valoración objetiva de los resultados individuales. Ser más equitativos a la hora de tomar decisiones que afectan a la gestión de las personas (promoción, retribución)
PERFIL DEL PUESTO
1. PERFIL DE LA PERSONA
  1. ADECUACION PERSONA - PUESTO
    1. EVALUACION DEL POTENCIAL DE DESARROLLO
      1. ESTRATEGIAS CAPACITACION Y DESARROLLO
METODOS DE EVALUCION.
1. LA EVOLUCION POR OBEJTIVOS: Con este método se compara los resultados logrados por la persona con los resultados que se esperaban de él, analizando posteriormente las causas que han podido intervenir en esa diferencia
  1. LA EVALUACIÓN POR ESCALAS: Se establecen unos niveles de rendimiento para cada uno de los criterios que se pretenden evaluar. El evaluador debe marcar para cada criterio el punto de la escala que especifique el desempeño del evaluado. Lo normal es que todos los criterios se les aplique una misma escala. Las escala consisten en una serie de grados (ABC, 123, bajo, regular, normal, bueno, excelente...)
    1. EVALUACIÓN POR MEDIO DE ACONTECIMIENTO SIGNIFICATIVOS: El evaluador deja constancia en un documento de todos los acontecimientos que a él le han parecido significativos u otros establecidos al principio del periodo, como acontecimiento predeterminado a observar. El evaluador da su opinión sobre la persona, basándose en los diferentes acontecimientos anotados, como índice de su actuación global.
      1. LA EVALUACIÓN ABIERTA: El evaluador deja constancia en un documento de todos los acontecimientos que a él le han parecido significativos u otros establecidos al principio del periodo, como acontecimiento predeterminado a observar. El evaluador da su opinión sobre la persona, basándose en los diferentes acontecimientos anotados, como índice de su actuación global.
FINALIDAD DE LA EVALUACIÓN.
1. Mejorar la actuación futura.
  1. *Establecer un estilo de dirección participativo *Crear un canal de comunicación entre responsable y colaboradores *Informar a las personas de cómo lo están haciendo *Evaluar objetivamente las contribuciones individuales *Motivar a las personas mediante el reconocimiento trabajo bien hecho *Involucrar a las personas en los objetivos *Estimular a las personas para conseguir resultados eficaces
    1. Mejorar los resultados de la Organización
INDICADORES DE GESTION
1. EFECTIVIDAD *resultados alcanzados *resultados planificados.
  1. EFICIENCIA *recursos planificados *recursos utilizados
    1. CALIDAD *calidad de producción *calidad para el cliente
  2. PRODUCTIVIDAD *bienes y servicios producidos *trabajo, energia, materiales.
    1. RENTABILIDAD: Capacidad para retornar el capital.
    2. APACALAMIENTO Deuda/Capital.

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