Herramientas Básicas de Calidad

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Aplicación de herramientas de calidad en proyectos
Cecilia Mancillas
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Cecilia Mancillas
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Herramientas Básicas de Calidad
  1. Definir
    1. Objetivos SMART
      1. Diagrama PEPSU
        1. Diagrama de Gantt
        2. Medir
          1. Mapa de procesos
            1. Matriz de Priorización
              1. Hoja de recolección de datos
              2. Analizar
                1. Diagrama Causa- Efecto
                  1. 5 por qués?
                    1. Diagrama de árbol
                      1. Diagrama de Pareto
                        1. Diagrama de Afinidad
                          1. Diagrama de Relaciones
                          2. Mejorar
                            1. Lluvia de ideas
                              1. Plan de Implementación
                              2. Controlar
                                1. Gráficos de control
                                  1. Estandarización
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