El clima laboral podría definirse como una suma de satisfacciones o insatisfacciones que el individuo o miembros del trabajo soportan o perciben debido a su participación en una organización laboral o empresarial.
Hay 3 factores que influyen en el clima laboral
1º Motivación
2º Estrés
3º Asertividad
2.3 La resolución de conflictos en la empresa
Los problemas vienen si las funciones son poco definidas.
Tenemos diferencias de intereses y de valores.
Enfrentamientos personales.
Para resolver todo lo dicho anteriormente hay que recurrir a la negociación.
2.4 El trabajo en equipo
La herramienta fundamental para el trabajo en equipo son las reuniones de trabajo
En la reunión tenemos 3 fases
-La reunión
-El desarrollo
-El trabajo posterior
2.5 El liderazgo de los equipos de trabajo
Hay 2 tipos: El líder directivo y el líder delegador.
El líder es alguien capaz de influir en la conducta de las personas anticipándose cuando la situación lo requiera.