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Mind Map by Eneida Varon Lopez, updated 3 months ago
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Herramientas de Gestión en
la Organización
- DEFINICIÓN: Una herramienta de gestión
es esencialmente una aplicación, solución,
metodología, paradigma, método, modelo,
algoritmo, procedimiento, protocolo,
sistema, indicador o instrumento
específico
- La misma permite y facilita la administración del
negocio y la organización de manera
profesional (Schwarz, 2018, p. 2).
- La misma permite y facilita la administración del
negocio y la organización de manera
profesional (Schwarz, 2018, p. 2).
- Algunas herramientas en el
ámbito empresarial de gestión
- Downsizing (Corte de
personal)
- Su objetivo es reducir
costos
- Con la finalidad de
aumentar rentabilidad
(Tobón, et al, 2013, p. 16)
- Con la finalidad de
aumentar rentabilidad
(Tobón, et al, 2013, p. 16)
- Es arma de doble
filo porque:
- Produce daño en la moral de
los trabajadores (Tobón, et
al, 2013, p. 16).
- Provoca menos productividad
(Tobón, et al, 2013, p. 16).
- Produce daño en la moral de
los trabajadores (Tobón, et
al, 2013, p. 16).
- Su objetivo es reducir
costos
- Balanced Scorecard
(BSC)
- Tiene como objetivo medir a través
de un software indicadores de
desempeño global dentro de la
empresa (Tobón et. al., 2013, p. 14)
- Llamado Cuadro de Mando Integral es
una herramienta de gestión estratégica
cuyo objetivo principal es definir los
objetivos del negocio y realizar una
supervisión constante a los resultados
de la estrategia de una organización.
- Tiene como objetivo medir a través
de un software indicadores de
desempeño global dentro de la
empresa (Tobón et. al., 2013, p. 14)
- Benchmarking
- Puede definirse como un
proceso sistemático y continuo
para evaluar comparativamente
los productos, servicios y
procesos de trabajo en
organizaciones.
- MARIEL TABARES
HERRAMIENTAS DE LA
GESTIÓN
- MARIEL TABARES
HERRAMIENTAS DE LA
GESTIÓN
- Consiste en tomar "comparadores" o
Benchmarking a aquellos productos,
servicios y procesos de trabajo que
pertenezcan a organizaciones que
evidencien las mejores prácticas sobre el
área de interés
- Tiene el propósito de transferir el
conocimiento de las mejores prácticas
y su aplicación.
- Tiene el propósito de transferir el
conocimiento de las mejores prácticas
y su aplicación.
- Puede definirse como un
proceso sistemático y continuo
para evaluar comparativamente
los productos, servicios y
procesos de trabajo en
organizaciones.
- Reingeniería de procesos
- implica el rediseño radical de los principales
procesos de la organización, con el fin de
lograr mejoras dramáticas en los tiempos de
ciclo, productividad y calidad
- implica empezar desde cero y
repensar los procesos existentes
para ofrecer más valor para el
cliente
- iniciativa de cambio radical que
contiene cinco pasos principales:
- Reorientar los valores de la
empresa sobre las necesidades del
cliente,
- Rediseñar los procesos básicos, a menudo
implementando tecnologías de la información
para lograr mejoras,
- Reorganizar el negocio con
equipos multi-funcionales,
- Reorganizar el negocio con
equipos multi-funcionales,
- Mejorar los procesos del negocio a
través de la organización
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Mondragón, V. (2014). Herramientas de Gestión Empresarial. Diario del exportador.
https://www.diariodelexportador.com/2014/11/la-importancia-de-las-herramientas-de_1.html Pullsell, S.
(2023). Benchmarking: qué es, qué tipos hay, cómo se hace y ejemplos. HubSpot.
https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking Rodríguez, J. (2021). Qué es el empowerment (y
ejemplos para inspirarte).HubSpot.https://blog.hubspot.es/sales/empowerment
- Mondragón, V. (2014). Herramientas de Gestión Empresarial. Diario del exportador.
https://www.diariodelexportador.com/2014/11/la-importancia-de-las-herramientas-de_1.html Pullsell, S.
(2023). Benchmarking: qué es, qué tipos hay, cómo se hace y ejemplos. HubSpot.
https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking Rodríguez, J. (2021). Qué es el empowerment (y
ejemplos para inspirarte).HubSpot.https://blog.hubspot.es/sales/empowerment
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Reorientar los valores de la
empresa sobre las necesidades del
cliente,
- implica empezar desde cero y
repensar los procesos existentes
para ofrecer más valor para el
cliente
- implica el rediseño radical de los principales
procesos de la organización, con el fin de
lograr mejoras dramáticas en los tiempos de
ciclo, productividad y calidad
- Administración del
cambio de los programas
- Ppermiten a empresas controlar la
instalación de nuevos procesos para
mejorar la realización de los beneficios del
negocio.
- Estos programas incluyen la elaboración de
iniciativas y la generación de un modelo repetitivo,
asegurando así, el éxito continuo en los futuros
esfuerzos de cambio
- Ppermiten a empresas controlar la
instalación de nuevos procesos para
mejorar la realización de los beneficios del
negocio.
- Competencias básicas
- Permiten a las empresas u
organizaciones entregar un valor
único al cliente (Tobón, et al, 2013,
p. 15).
- incorpora el estudio colectivo de la
organización
- incorpora el estudio colectivo de la
organización
- Permiten a las empresas u
organizaciones entregar un valor
único al cliente (Tobón, et al, 2013,
p. 15).
- Administración de
relaciones con el cliente
(CRM)
- Enfocada en la satisfacción del
cliente. (Tobón, et al, 2013, p.
15).
- El CRM trata de mantener una relación
muy estrecha con el usuario a quien va
dirigido los productos y servicios. (Tobón, et al,
2013, p. 15).
- Enfocada en la satisfacción del
cliente. (Tobón, et al, 2013, p.
15).
- Downsizing (Corte de
personal)
- Administración del riesgo de la
empresa (EMR):
- Conjunto de acciones llevadas a cabo por el
directorio, la gerencia y el resto del personal de
una entidad
- Procura proveer una seguridad
razonable con respecto al logro de
los objetivos.
- Conjunto de acciones llevadas a cabo por el
directorio, la gerencia y el resto del personal de
una entidad
- Outsourcing
(subcontratación o
tercerización
- Es el proceso económico en el cual una empresa mueve
o destina los recursos orientados a cumplir ciertas
tareas hacia una empresa externa por medio de un
contrato.
- El outsourcing le permite enfocar sus esfuerzos
en sus competencias básicas, ya que no tiene que
estar pendiente de diversas tareas
- El outsourcing le permite enfocar sus esfuerzos
en sus competencias básicas, ya que no tiene que
estar pendiente de diversas tareas
- Es el proceso económico en el cual una empresa mueve
o destina los recursos orientados a cumplir ciertas
tareas hacia una empresa externa por medio de un
contrato.
- Gestión de la calidad total (TQM)
- Enfoque sistemático para la
mejora de la calidad, que se
relaciona con las especificaciones
de productos y servicios para el
desempeño del cliente.
- Enfoque sistemático para la
mejora de la calidad, que se
relaciona con las especificaciones
de productos y servicios para el
desempeño del cliente.
- Empowerment (empoderamiento)
- Enfoque de gestión de equipos y liderazgo
empresarial que delega poder y autonomía a
los empleados para la toma de decisiones
significativas
- Enfoque de gestión de equipos y liderazgo
empresarial que delega poder y autonomía a
los empleados para la toma de decisiones
significativas
- Joint Venture
- Herramienta de gestion que consiste en la reorganizacion
o restructuracion de las organizaciones el cual busca
trabajar con los recursos personales óptimos para
garantizar la productividad de una empresa.
- Ventajas: Reducción de costos, Simplificación del
organigrama empresarial, Mejora de la
comunicación interna y objetivos claros Aumento
de la productividad
- Ventajas: Reducción de costos, Simplificación del
organigrama empresarial, Mejora de la
comunicación interna y objetivos claros Aumento
de la productividad
- Herramienta de gestion que consiste en la reorganizacion
o restructuracion de las organizaciones el cual busca
trabajar con los recursos personales óptimos para
garantizar la productividad de una empresa.
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